7P 模型的灵感来自于 McCarthy 最初提出的 4P 模型, 即: 产品 :包括产品,还包括向客户提供的附加服务,例如帮助; 价格 :包括价格,还包括折扣政策、免费优惠券或奖品、付款条款和条件等; 地点 (Point of sales,理解为分销):包括分销渠道的结构和库存政策。
促销 :包括为促进销售而实施的所有策略(广告、实体活动等) 在这 4P 的基础上,还添加了 Booms 和 Bitner 提出的另外三点, 即: 流程:即产品的供应、购买和销售的组织流程; 有形证据:即产品对人们的影响,他们在市场上的认知,或者通常定义的品牌; 人员:参与业务的人员,因此不仅是真正的和潜在的客户,而且还包括与客户有直接关系的代表公司的员工。
这样,就实现了营销的 7P,即代表开始实现营销 新西兰商业传真列表 目标的基础的一组元素。 3、公司目标 为了使营销策略取得成功,它不仅必须遵循迄今为止讨论的所有基本方面,而且同样重要的是,它必须基于公司的目标,以个性化的方式 构建并且是可测量的。
因此,公司的愿景和目标 是制定营销策略的驱动因素,而总体目标的特点是这些目标必须是 可实现和可衡量的。 因此,目标的一个例子可以是: 取得既定的市场份额; 主导特定渠道; 将营业额增加特定百分比; 寻找新的线索和/或潜在客户; 提高客户满意度; 产生优质流量。
达到特定类型消费者的一定比例;
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