一个不幸的例子是 DiGiorno 披萨的社区经理,他使用了不适当的标签来展示他的披萨。
DiGiornio Pizza的 CM决定利用热门话题#WhyIStayed来宣传他的产品。问题是,这个标签最初是为了支持受虐待的女性而创建的,她们分享了她们为什么不早点离开施虐者的经历。
这种干预被称为轻率和不幸,值得其网络传播负责人 制造生产副总裁电子邮件列表 事后在公司官方账户上写道的“一百万个道歉”。
2. 仔细考虑让你的公司或项目参与是否有意义
即使每个人都在谈论主题标签,即使它会产生令人作呕的内容,即使这是获得流量和观众的绝佳机会,即使您觉得自己没有被邀请参加聚会,请记住,如果您的项目或者公司与热门话题无关,最好不要介入。正如我祖父常说的:“除非你能改善沉默,否则不要说话。”
企业账户参与某些对话,尤其是公共领域,必须与其企业价值观和相关感保持一致。