哪些转化障碍阻碍了您的潜在客户转化？ 您可以通过查看演示、销售电话、聊天机器人和客户支持对话的记录来了解潜在客户的焦虑。 您还可以要求您的销售团队根据他们自己的观察揭示哪些反对意见经常出现。 但问题是：您究竟如何在信息传递中克服这些异议？ CRO 专家 Joanna Wiebe 建议您进行“障碍访谈”，以确切了解当前用户如何克服他们的障碍。
例如，用户可能认为“您的 SaaS 不适合我们的业务”。他们可能通过阅 突尼斯 whatsapp 数据 读案例研究来克服这种担忧，这些案例研究使他们相信您的价值。 这是另一个例子：您的用户可能“忘记了他们需要您的软件”。他们可能通过看到您的重新定位广告来克服这个障碍。 了解这些信息可以帮助您发现有效的营销方法，帮助减少焦虑 - 这样您就可以优先考虑转化率提升策略。
但有些方法不那么明显。 让我们回顾一下您的潜在客户可能遇到的常见 SaaS 异议。以及可能对您有用的解决方案： 潜在客户感到动力不足 - 您的 SaaS 不是主要优先事项 当想法和顾虑似乎分散在各个团队中时，竞争优先事项通常可能发生在 B2B 中。在这种情况下，您的信息传递任务非常艰巨：它需要将低动力转化为高动力。