他并不是一个人做到的：他的演讲将狗 Fidel变成了如何正确提高在线客户忠诚度的标杆。
Cortizo 的演讲是本次活动的一个很好的起点，为想要正确面对忠诚度流程的公司留下了许多有价值的贡献。Cortizo 从一开始就以客户为中心，向我们解释了“尽管 西班牙电子商务中 59% 的购买是由买家进行的，但大型企业如何将不到 20% 的营销预算投入到 与忠诚度相关的行动中 。” 。
以下是科尔蒂索演讲的一些精彩时刻：
«不要像这样进行折扣，而是像 Beatport 那样进行增量折扣。自从实施这一战略以来，它们已经显着增长。这就是用户每天进入的方式 »
忠诚“会带来回报”
«让我们始终思考如何在用户的订单 加拿大 CTO CIO 电子邮件列表 到达之前为他们增加价值»
如何利用 CRM 提高销量（不杀鸡取卵）
Cabify 全球 CRM 经理Silvia Matesanz是第二个进入 NEXT 阶段解释充分利用 CRM 潜力的所有关键的人。
«卖得更多，但卖得更好。愿我们都赢，无论是卖出者还是买入者。
Matesanz 还以他的公司 Cabify 为起点，为我们提供了有关客户忠诚度的宝贵经验：“我们在 Cabify 所做的事情之一就是优先考虑与客户相关的业务决策。考虑到客户的生命周期。您必须了解您和客户的生命周期，并从那里开始构建 »