每个组织都希望展现自己的良好形象。往往比现实更好。感谢社交媒体,最轻微的错误或未兑现的承诺都会立即暴露出来:对您作为组织的声誉构成巨大风险。
消息秀”的陷阱以及如何防止好消息变成坏消息。举例说明在线和离线媒体的使用起着至关重要的作用。
近几个月来看过电视节目Het Snelle Geld (VPRO) 的人都会对 20 世纪 90 年代的时代精神有一个鲜明的印象。这是一个强调展示(财务)成功的时期,包括华丽的电视广告,其中一切都围绕着这样的座右铭:更快、更多、更好。
好消息节目
这个形象当然已经改变了。首先是因为经济危机,也因为企业意识到 坦桑尼亚赌博数据 除了盈利之外,他们还有社会任务。然而,敢于示弱、展现人性的组织仍然很少。在此过程中,他们赢得了同情和支持。大多数组织的行为就像聚会上的客人,只谈论自己的成功。 “好消息秀”很猖獗。有风险,因为完美的组织并不存在。每一个错误、缺点或违背的承诺都会立即暴露出来。
诚实的组织?
有许多组织是这种“玩好天气”的完美例子。例如,能源公司 Nuon 向对 Nuon 提供的地板隔热材料提出严重健康投诉的客户提供了解决方案,但条件是保密。