在数字时代，图书馆面临着管理大量内容和元数据的挑战。随着数字资源的增长和用户期望的不断提高，这项任务变得越来越重要。如果没有高质量的内容和元数据管理策略，供应商和图书馆都面临着严重的效率低下风险。有效的管理可确保用户能够轻松找到和访问所需信息，支持学术和研究活动，并增强整体用户体验。
凭借流程、计划、技术和人员的坚实基础，我们在帮助图书馆应对日益严峻的内容和元数据管理挑战方面取得了巨大进步。以下是过去一年取得的一些显著成就以及我们 2025 年计划的预览。
社区参与是我们方法的核心。内容工作组和社区区域管 波斯尼亚和黑塞哥维那电子邮件列表 理小组帮助我们制定政策和实践。他们的反馈指导我们不断发展以满足社区的需求，包括与哪些内容提供商合作、确定内容差距以及解决问题。
这种合作关系使我们的支持服务得到了显著改善。我们缩短了响应和解决时间，71% 的案例在两周内得到解决。这意味着图书馆可以从更快的问题解决和更好的支持中受益。
我们以社区为中心的方法还使我们的内容生态系统得以扩展和发展。我们与大约 5,000 家内容提供商合作，为超过 10 亿篇期刊文章贡献元数据。这支持了 Alma、SFX 和 360 知识库中的 41,000 多个馆藏。“我们的目标是每年增加 20 家新的内容提供商和大约 4,000 个馆藏，”Ex Libris™ 的内容产品经理 Tamar Ganor 在最近的网络研讨会上分享道。这一扩展确保图书馆可以提供更广泛的资源。
通过不断改进内容和元数据管理，我们支持学术和研究活动，使用户能够更轻松地找到和访问所需的信息。最近的成就包括向记录添加 ISBN-13、使用 DOAJ 改进开放获取元数据、使用 Unpaywall 确保准确的开放获取指示以及使用 OverDrive 有声读物和电子书扩展内容产品。这些努力共同提高了资源发现率和可靠性。
新的供应商关系举措
为了确保及时准确地更新内容，我们在提供商关系战略中引入了新举措。清单计划允许内容提供商填充新馆藏的文件，将馆藏创建时间从几个月缩短到几周，甚至几天。提供商平台让提供商能够像用户一样查看其内容，从而加快问题解决速度。这些创新减轻了图书馆工作人员的管理负担，并确保用户受益于更可靠、最新的资源。
除了通过与内容提供商更紧密合作而提高运营效率外，我们还使用人工智能来增强元数据管理。我们通过 AI 元数据助手丰富了 ProQuest™ Ebook Central 中的 49,000 多条记录，增加了主题、摘要和语言等附加字段，目前记录数量已接近 100,000 条。这意味着图书馆用户将能够访问更详细的信息，图书馆工作人员可以专注于更具战略性的任务。
展望未来，我们将专注于自动化和质量改进，以进一步转变内容管理。这些举措旨在减少手动流程、提高元数据质量并确保及时更新。这意味着图书馆可以更高效地运营，让员工有更多的时间投入到用户参与和战略计划中。用户将受益于更快地访问高质量、最新的信息。
内容和元数据管理方面的进步反映了我们致力于应对数字时代的挑战。通过使用人工智能、促进社区参与和创新提供商关系，我们正在制定新的卓越标准。这些举措将增强用户体验并支持高效管理数字资源。