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沟通形式对领导力公众舆论的影响
哪些组织方面表现出领导力？
该研究还考察了哪些组织方面最有助于展示领导力。我发现真正令人震惊的是，诸如“以客户为中心”、“客户服务”和“对社区的承诺”之类的内容提及相对较少。
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与领导力相关的最重要的组织方面
如何利用社交媒体进行战略沟通？
在战略沟通方面，86% 的受访者认为在线沟通渠道是最重要的工具。相比之下：2009 年这一比例仍为 58%。
紧随线上渠道的是面对面接触和以网络媒体为重点的媒体关系。 该研究还预测，针对印刷媒体的新闻稿将“大幅”下降（从现在的 76.3% 降至 2017 年的 41.8%）。
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数字媒体和面对面交流的影响力正在增强，但印刷媒体的重要性正在下降
在谈到社交媒体的使用时，受访者自己认为利益相关者主要期望从他们那里获得以下信息：
影响客户的事件和问题（70.1%）；
有关新产品和服务的信息（66.2%）；
致力于“企业社会责任”（64.2%）；
以及有关现有产品和服务的信息（64.1%）。
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利益相关者希望通过社交媒体就哪些主题进行沟通？
谈到企业对社交媒体的使用，目前看来主要是在网络护理领域：
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利益相关者期望社交媒体上有哪些行为？
网络媒体被高估，传统媒体被低估
未来事态如何发展还有待观察。由于这项研究已经进行了好几年，因此还可以分析传播专业人士如何展望未来和回顾过去！这表明传播专业人士近年来在结构上高估了网络媒体而低估了传统媒体：
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网络媒体被高估，传统媒体被低估
移动是重要议程
研究中三分之一的组织开发了适用于智能手机或平板电脑的应用程序。预计到今年年底，这一数字将增长到一半。但移动企业网站还有更大的计划，大多数公司已经开发或将于今年实现。
大多数传播专业人士将移动通信视为与利益相关者沟通的机会（59.5%）、以用户友好的方式呈现内容（53.7%）以及接触年轻受众（40.4%）。
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移动通信的机遇
看到的主要挑战是：
将移动设备与其他平台集成（57.9%）；
寻找能够带来价值的好概念（47.3%）；
在小屏幕上呈现复杂的内容（45.9%）。
另一个运营挑战是培养该领域传播专业人员的技能。
有关研究的更多信息：组织和参与者
欧洲通信监测今年已举办第八届。来自 42 个国家的 2,777 名传播专业人 捷克共和国数字数据 士参加了此次活动。五位科学家负责这项研究，与欧洲公共关系教育与研究协会 (EUPRERA)、欧洲传播总监协会 (EACD) 和传播总监杂志的人员合作。公关机构凯旋 (Ketchum) 赞助了这项研究。据研究人员称，这是全球范围内关于这一主题的最大规模的长期研究。
请务必亲自阅读显示器！
在这篇文章中我只讨论了部分研究结果。整个研究( pdf) 充满了有趣的数据和相关性，因此我建议您预留两个小时来完整阅读。或者我应该说：努力克服它，因为很少有报告如此无聊（而且糟糕）。一个“水管工的水龙头漏水”的案例……网站难看，亮点视频笨拙，“邀请加入讨论”隐藏在 PDF 中。非常不幸，因为这是一项有趣的研究，其内容是讨论的素材！
你怎么认为？网络传播专业人士是否保守？
你怎么认为？ 2014年传播专业的网络保守还是不保守？我很好奇你的反应！
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