作为第五届数字商业峰会的一部分，Triumph、Meetic、NH Hoteles和Neck & Neck 出席了Neck & Neck，他们强调了面临数字化转型的关键。
l Moreno的演讲开始，他强调了该行业专业人士目前面临的主要挑战之一：“广告拦截”。全球有 1.98 亿互联网用户屏蔽了浏览器中的广告。西班牙为 16%。尽管移动性被视为一个机会，“我们的手指很粗，屏幕很小”（发言人说），但谷歌已经在与无意的点击作斗争。
通过映射所有接触点并调整数字化转型计划来了解客户生命周期是 Daniel Moreno 面临的另一个挑战，他宣称 危地马拉 数据 这种数字化转型必须基于用户的心理年龄，而不是基于几代人（婴儿潮一代、 X、千禧一代、Z……）。机遇：定价心理、实时细分和适应以及金融科技的兴起。关于在数字经济中继续保持敏捷性和人性化以及寻求设备之间融合的建议为演示文稿奠定了最后的基础。
接下来，Triumph Motocicletas España 的营销经理 Paloma Lence提到了目前正在处理的大量数据信息，以及面对欧洲法规目前提出的严厉制裁采取负责任行动的重要性。对于这个话题，对于演讲者来说，另一个主要挑战是数据库和管理平台的集成。 “总是使用几种工具，或者放弃某些东西，”发言人说，他还提到了客户旅程（会议的另一个主题）的重要性。
作为机遇：数字原生业务的创建、通过细分进入非常具体的市场利基的机会，以及品牌内容、论坛或社交网络中的对话等微妙广告提供的参与和定位方面的好处。 Paloma 演讲的最后建议是，在开展营销活动时不要忘记投资回报率，始终以数字化方式思考，并且不断更新。
当天的第三位演讲者是Meetic前在线营销总监Miguel Javier Mangas，他特别强调了让移动盈利、更好地了解用户以及进行适应时代的数字化转型的重要性。本地数字业务的发展，并真正押注于传统业务。哈维尔·曼加斯（Javier Mangas）在演讲结束时建议，在投资分析工具之前，先投资公司内部的培训和人才。
这一天以Neck & Neck 新技术和创新总监 Borja Zamácola 的演讲结束，他再次强调了电子商务中移动性、全渠道和技术速度的重要性。 “首先考虑移动设备，然后考虑桌面设备，从电子商务中删除“e”，并且不要停止创新。”演讲者分享了。作为机遇、国际化、定制的可能性以及社交商务的好处，可以更好地了解客户。用扎马科拉的话来说，这是“不忠实、不公平和反复无常的，而且现在比以往任何时候都更加严重”。