2. 人工智能采用阻力
引入人工智能可能会引起担忧。它会取代人类的工作吗？如果它 英国电报号码数据 犯了错误怎么办？这些担忧是合理的，但 Agentforce 旨在补充而不是取代人类团队。它处理重复、耗时的任务，让您的员工可以专注于创造力和战略 - 而这正是人类擅长的领域。
3. 数据和隐私问题
对于任何 AI 工具来说，数据安全都是一个关键问题。企业担心合规性和维护客户信任。Salesforce 已使用严格的数据保护协议构建了 Agentforce，确保遵守 GDPR 等法规。在内部，公司可以通过设置明确的权限、加密数据和进行定期审核来保持控制 - 有了团队中值得信赖的 Salesforce 合作伙伴，所有这些都更易于管理。
展示投资回报率和营销活动归因
营销人员面临的最大挑战之一是证明其工作的影响。Agentforce 通过增强的报告和分析功能，使展示投资回报率变得更加容易。它跟踪客户互动、营销活动绩效和潜在客户转化，提供有关哪些措施有效、哪些措施无效的详细见解。
此外，Agentforce 在主动客户保留方面表现出色。通过分析行为模式，它可以识别有风险的客户，并自动发送定制的优惠或提醒以保持他们的参与度。这可以提高终身价值并减少客户流失，直接影响您的利润。
实施注意事项
为了充分利用 Agentforce，。
1. 与现有系统的集成
Agentforce 旨在与您当前的 Salesforce 工具无缝集成。这可确保各部门之间的信息顺畅流动，防止数据孤岛和效率低下。不过，在采用之前，您仍需要审核和组织您的帐户，以获得更好的数据卫生，并确保您的团队能够最有效地使用该平台。
2.培训和入职
虽然 Agentforce 非常直观，但培训您的团队对于充分发挥其功能至关重要。训练有素的团队将充分利用该工具，确保获得丰厚的投资回报。Salesforce 提供资源来帮助团队快速上手，与 MarCloud 等经验丰富的合作伙伴合作可以使过渡更加顺利。
Agentforce 值得投资吗？
如前所述，Agentforce 目前对拥有“Salesforce Foundations”计划的现有 Salesforce 客户免费。不过，许多客户心中的疑问是 Agentforce 是否值得大肆宣传。答案取决于您的业务需求、目标和当前挑战。
如果您的团队难以跟上重复性任务、展示投资回报率或扩大个性化客户互动，那么采用 Agentforce 将值得您投入时间和精力。
尽管如此，重要的是不要急于采用。评估您的团队实施和管理该工具的能力，并权衡其优势与您现有的挑战和优先事项。当然，您也可以考虑 Salesforce 合作伙伴如何帮助您尽可能顺利地采用，而不会增加内部团队的工作量。
在 MarCloud，我们相信 Agentforce 不仅仅是一个闪亮的新工具，更是对未来营销的一项战略投资。如果您已准备好了解 Agentforce 如何为您的企业服务，请立即致电我们。我们的团队将为您提供个性化支持，帮助您充分利用这一强大的 AI 工具。