政策描述了您的组织如何处理您的活动所产生的风险。
标准描述了您的组织希望如何（数字化）行事，您的数字化存在必须满足这些标准。
4层，职责不同
不同的人在每个部分中扮演着不同的角色，我不想在本文中过多讨论。韦尔奇曼将数字化团队分为 4 个层次。并认为我们对“数字团队”的看法常常过于有限。我认为这也适用于更广泛的服务管理视角。
韦尔奇曼写道，数字化团队是使数字化流程在组织中发挥作用的全部能力（换句话说：人力）。韦尔奇曼表示，数字化团队由数字化核心团队和三层组成：分布式数字化团队、工作组和委员会以及扩展数字化团队。
数字化核心团队（The Core Digital Team；对应于我下面所说的网络团队）是一个概述所有数字化事物的数字化团队。它在宏观上适用于数字化，因此不适用于执行层面。这意味着数字政策、计划和产品管理、系统选择、制定标准、衡量和监控数字有效性以及培训他人等责任。例如，如果有多个品牌或者组织在多个国家/地区活跃，则可能有多个数字核心团队。
此外，韦尔奇曼还看到了所谓的“分布式数字团队”（The Distributed Digital Team）。这由核心团队之外偶尔在网上发布内容的每个人组成。因此，这不一定是一个真正的团队，而更像是一 意大利电报数据 个由贡献者组成的复合群体。该团队致力于微观层面的细节，因此也是执行层面的。他们提供输入并确保数字存在的某些方面的质量。该团队负责编写和构建标准，并提供有关标准的意见。
此外，韦尔奇曼还谈到了（特设）工作组和委员会：战略和管理（或至少是管理）层面的合作，重点是战略和战术。除其他外，它们确保不同部门之间的合作。
最后，Welchman 提到了扩展数字团队（The Extended Digital Team），她指的是供应商和外部专家等外部人员：如果你内部没有某些专业知识，并不意味着你没有需要它。韦尔奇曼说，通过命名这些角色和职责，可以确保您不会忘记他们的意见。
建立（数字）服务管理组织
韦尔奇曼提倡的模型与我在之前的文章中介绍的模型相符。从某种意义上说，她还谈到了对（数字）服务的责任的更广泛的看法。韦尔奇曼认为，需要的部门和人员比我们最初意识
随着智能手机和平板电脑的到来，出现了一个全新的生态系统，即移动应用程序的生态系统。从游戏和杂志到健康应用程序。如果没有为此发明应用程序，您真的无法想象任何如此疯狂的事情。但如何才能在这个迷宫般的应用程序中找到自己的位置呢？在本文中，我讨论了为您的应用开展营销活动的三种营销策略。