SMS-merkatado signifas sendi mallongajn tekstajn mesaĝojn. Vi sendas ilin al klientoj, kiuj konsentis tion. Ĝi estas tre simpla kaj rekta maniero. Cetere, vi povas informi ilin pri nova reklamo. Aŭ, vi povas memorigi ilin pri forlasita ĉaro. Ĉi tiuj mesaĝoj estas malfermitaj tre ofte. Tial la ŝanco, ke iu legos ilin, estas alta. Do, via oferto certe atingos multajn homojn. Krome, vi povas fari tion per interretaj platformoj. Tio estas moderna kaj facila.
Kial SMS-merkatado estas tiel efika?
Hodiaŭ preskaŭ ĉiuj havas poŝtelefonon. Ĝi estas preskaŭ ĉiam ĉe la mano. Sekve, SMS-mesaĝoj alvenas al homoj tuj. Tial retmesaĝoj povas esti ignoritaj. Ankaŭ, ili povas trafi la rubujon. Kontraŭe, SMS-oj estas kutime malfermitaj en kelkaj minutoj. Tiu fakto estas tre grava. Ĉar, alta malfermo-procento estas granda avantaĝo. Tiel, la listo de frata poŝtelefono mesaĝo ne restos nerimarkita. Do, vi certe kaptos la atenton.
Krome, SMS-merkatado estas tre persona. Vi sendas mesaĝon rekte al la telefono de kliento. Tiel la kliento sentas sin grava por vi. Tia personigo konstruas fidon. Tio estas tre valora por via butiko. Laŭ tio, homoj ŝatas senti sin specialaj. Cetere, SMS-oj estas mallongaj. Ili ja havas limigitan nombron de signoj. Pro tio vi devas skribi koncize. Tio devigas vin doni la plej gravajn informojn. Do la mesaĝo estas klara kaj simpla. Tio certe helpos vin vendi pli.
Kiel komenci kun SMS-merkatado?
Por komenci, vi bezonas interretan platformon. Estas multaj el ili. Unue, vi devas elekti servon. Serĉu SMS-merkatadan platformon. Ĉi tiu platformo devus esti simpla. Ĝi ankaŭ devus havi bonan prezon. Tiam, vi devas krei konton. Post tio, vi devas konekti vian butikon. Ĉar, la konekto estas tre grava. Ĝi permesos al vi aŭtomate sendi mesaĝojn.
Gravas kolekti la permeson de viaj klientoj. Vi ne povas sendi mesaĝojn sen permeso. Tio nomiĝas "opt-in". Tio signifas, ke la kliento devas eksplicite konsenti. Kiel vi povas kolekti ĉi tiujn konsentojn? Vi simple kreu simplan formularon. Vi povas meti ĝin sur vian retejon. En la formularo, vi aldonu simplan kampon. La kliento tie enigas sian telefonnumeron. Li devas ankaŭ marki keston de konsento. En tiu kesto devas esti klare skribita, por kio li konsentas. Ekzemple, "Mi konsentas ricevi reklamajn SMS-ojn." Tio donas al vi leĝan sekurecon.
Kiel krei personigitajn kampanjojn?
Krei personigitajn kampanjojn estas esenca. Vi devas scii, ke ĉiu kliento estas malsama. Do, vi ne povas sendi saman mesaĝon al ĉiuj. Vi devas dividi viajn klientojn en grupojn. Ĉi tio nomiĝas segmentado. Ekzemple, vi povas krei grupon por novaj klientoj. Ankaŭ vi povas krei grupon por klientoj, kiuj aĉetis de vi antaŭe. Tiel vi povas sendi al ili pli trafajn mesaĝojn.
Ekzemple, vi povas sendi naskiĝtagajn bondezirojn. Vi povas aldoni specialan kuponkodon. Tio estas tre persona gesto. Ĝi montras, ke vi memoras ilin. Alia ideo estas memorigi pri forlasitaj ĉaroj. Se iu metis produkton en la ĉaron, sed ne aĉetis, vi povas sendi al li memorigon. Tiu mesaĝo povas enhavi kuponkodon. Tiel vi instigas ilin fini la aĉeton. Pro tio, la kliento sentas sin speciala. Ankaŭ vi pli verŝajne ricevos vendon.
Konsiletoj por skribi efikajn SMS-ojn.
Skribi bonajn SMS-ojn estas vera arto. Vi devas memori, ke vi havas malmulte da spaco. Pro tio ĉiu mesaĝo devas esti zorge pripensita. Unue, uzu simplan lingvon. Evitu komplikajn vortojn. La mesaĝo devas esti klara kaj konciza. Krome, ĉiam aldonu vokon al agado. Tio estas la frazo, kiu diras al la kliento, kion fari.
Ekzemple, "Klaku ĉi tie por aĉeti." Aŭ, "Elŝutu vian rabatan kuponon." Ĉi tio estas tre grava. Ĉar, sen voko al agado, la kliento ne scias, kion fari. Ankaŭ, personigu la mesaĝojn. Uzu la nomon de la kliento, se eble. Ekzemple, "Saluton Anna, speciala rabato por vi!" Tia mesaĝo ĉiam pli bone funkcias. Laste, ĉiam aldonu ligilon al via retejo. Mallongigu ĝin por ŝpari spacon. Mallongaj ligiloj ankaŭ aspektas pli profesie.
Ekzemploj de sukcesaj SMS-kampanjoj.
Estas multaj manieroj uzi SMS-merkatadon. Ekzemple, vi povas sendi rabatajn kodojn. Klientoj amas rabatojn. Vi sendas SMS-on kun la teksto: "20% rabato por ĉio! Kodo: RABATO20". Certe multaj homoj uzos tiun okazon. Alia ideo estas memorigi pri forlasitaj aĉetĉaroj. Se iu aldonis produkton, sed ne aĉetis, vi povas sendi al li SMS-on. Sekve, vi memorigas lin pri tio. Tio ofte kondukas al la fino de la aĉeto. Ankaŭ, vi povas sendi sciigojn pri la statuso de mendoj.
Tiel, klientoj scias, kio okazas kun ilia pakaĵo. Tio konstruas fidon kaj malpliigas zorgojn. Ekzemple, "Via pakaĵo estas survoje!". Sekve, la kliento estas trankvila kaj kontenta. Alia bona ideo estas memorigoj pri eventoj. Vi organizas interretan seminarion? Sendu SMS-on kun la ligilo. Tiam pli da homoj aliĝos. Ĉi tiuj simplaj mesaĝoj vere funkcias. Ili plibonigas la sperton de la kliento.
Kiel mezuri la rezultojn de kampanjo?
Analizi la rezultojn estas tre grave. Tial vi scias, kio funkcias kaj kio ne. La merkatadaj platformoj havas analizajn panelojn. Ili montras, kiom da mesaĝoj estis senditaj. Ili mezuras, kiom da ili estis liveritaj. Ili ankaŭ montras, kiom da homoj klakis la ligilon. Tio estas la klikprocento (CTR). Ĉar, alta CTR signifas, ke la kampanjo estas efika. Aliflanke, se la CTR estas malalta, vi devas ŝanĝi ion.
Eble la teksto de la mesaĝo ne estas bona. Aŭ eble la tempo de sendado ne taŭgas. Do, provu diversajn solvojn. Sendu mesaĝojn je malsamaj horoj. Ankaŭ provu malsamajn tekstojn. Komparu la rezultojn kaj tiru konkludojn. Ekzemple, sendu mesaĝojn dum la semajnfino. Poste, vidu, ĉu klientoj reagas pli bone. Tiel vi povos plibonigi viajn kampanjojn. Tiu optimumigo estas la ŝlosilo al sukceso.