Предности оваквог приступа су значајне. Прво, штеди се време Купите листу телефонских бројева продајног тима. Друго, повећава се стопа затварања продаје. Треће, гради се бољи однос са клијентом.
Уз добро планирану стратегију, топли потенцијални клијенти постају лојални купци. Важно је разумети њихове потребе. Такође је битно прилагодити комуникацију.
Шта су топли потенцијални клијенти
Топли потенцијални клијенти су они који већ знају за вашу понуду. Можда су се претходно пријавили на билтен. Или су тражили више информација о производу. Понекад су већ имали контакт са продајним тимом.
Ови клијенти су ближе одлуци о куповини. За разлику од хладних, код њих постоји мање отпора. Њихов интерес је већ активиран.
Зашто су вреднији од хладних клијената
Топли клијенти се брже одлучују за куповину. Они имају виши ниво поверења. Често су већ упознати са брендом. Ово смањује потребу за дугим убеђивањем.
Хладни контакти захтевају више труда. Код њих треба прво изградити свест. Затим следи стварање интересовања. То је дуг процес.
Како идентификовати топле клијенте
Постоји више начина за идентификацију. Један је праћење ангажмана на веб-сајту. На пример, клијент који често посећује страницу производа је топли кандидат.
Други је анализа реакција на маркетиншке кампање. Ако отварају имејлове и кликћу на понуде, то је добар знак. Такође, директни упити за цене су јасан показатељ.
Канали за прикупљање топлих клијената
Постоји неколико канала који дају добре резултате. Прво, садржајни маркетинг је моћно средство. Добар блог или видео може привући интерес.
Друго, друштвене мреже омогућавају директну комуникацију. Треће, емаил маркетинг одржава везу са постојећим контактима.
Употреба садржајног маркетинга
Садржај треба да одговара на питања клијената. Он мора бити релевантан и користан. Ово гради поверење и ауторитет бренда.
Добро оптимизован текст доноси саобраћај са претраживача. То повећава шансе да привучете заинтересоване клијенте.
Закључак
Генерисање топлих клијената је процес који захтева стратегију. Кључно је разумети публику и користити праве канале. Уз прави приступ, топли контакти постају дугорочни купци.