Моћ персонализације
Персонализација је кључна за утицајан СМС маркетинг. Генеричка СМС порука може деловати безлично и лако се игнорисати. Али порука која се обраћа купцу по имену се истиче. Користите њихову историју куповине да бисте послали релевантне понуде. На пример, ако купац често купује кафу, пошаљите му СМС поруку о новој специјалној понуди за кафу. Ово показује да разумете њихове преференције. Такође чини поруку вреднијом за њих.
Примери ефикасне персонализације
Рођендански попусти: „Срећан рођендан, [Име купца]! Искористите 20% попуста на следећу куповину.“
Подсетници за допуњавање залиха: „Понестаје вам омиљеног производа [Назив производа]? Наручите одмах и добијте бесплатну доставу!“
Ажурирања програма лојалности: „Одличне вести, [Име купца]! Имате 50 бонус поена. Искористите их данас за награду.“
Креирање најбољих маркетиншких текстуалних порука
Ефикасност текстуалне поруке лежи у њеној Листа Бротхер мобилних телефона краткоћи и јасноћи. Имате само неколико карактера да бисте оставили утисак. Свака реч мора бити важна.
Анатомија одличне СМС поруке
Будите јасни и сажети: Пређите директно на ствар. Јасно изнесите своју понуду или поруку. Избегавајте жаргон и сложене реченице.
Понудите јасан позив на акцију (CTA): Реците примаоцу шта да уради следеће. Користите глаголе акције попут „Купи одмах“, „Искористи овде“ или „Сазнајте више“.
Створите хитност: Временски ограничене понуде подстичу тренутну акцију. Речи попут „Блиц распродаја“, „Ограничено време“ и „Само данас“ су веома ефикасне.
Обезбедите једноставно одјављивање: Увек укључите упутства о томе како се купци могу одјавити. Ово поштује њихову приватност. Такође вам омогућава да будете у складу са прописима.
Најбоље праксе за време слања SMS-ова
Време слања ваших порука је кључно. Слање поруке касно ноћу је ометајуће. Такође може довести до одјава. Најбоље време је током радног времена. Размислите када је највероватније да ће ваши купци бити ангажовани. Промоција за време ручка би могла бити савршена. Обавештење о викенд распродаји би такође могло бити веома успешно.
Максимизирање повраћаја улагања у СМС маркетинг
Да бисте извукли максимум из својих СМС маркетиншких кампања, потребно је да пратите и анализирате своје резултате. Пратите стопе кликова. Погледајте које врсте порука генеришу највише продаје. Користите ове податке да бисте усавршили своју стратегију.
Изградња листе претплатника
Изградња јаке листе претплатника је основа успешног СМС маркетинга. Користите више канала да бисте подстакли регистрације.
Регистрације у продавници: Замолите купце да пошаљу кључну реч на кратки код.
Искачући прозори веб странице: Понудите ексклузивни попуст за нове претплатнике на текстуалне поруке.
Промоције на друштвеним мрежама: Организујте конкурсе који захтевају пријаву путем текстуалних порука.
Значај A/B тестирања
А/Б тестирање је моћан алат. Пошаљите две верзије поруке малим сегментима ваше публике. Упоредите резултате. На пример, тестирајте два различита позива на акцију. Или испробајте два различита износа попуста. Верзија са најбољим учинком се затим може послати целој вашој листи. Ово осигурава да су ваше кампање увек оптимизоване.
Закључак
Најбоље маркетиншке текстуалне поруке су више од пуких промоција. Оне су начин да изградите личну везу са својим купцима. Фокусирањем на персонализацију и јасноћу, можете створити моћан маркетиншки канал. Не заборавите да увек пружате вредност и поштујете време својих купаца. Уз промишљену стратегију, ваш СМС маркетинг може постати кључни покретач раста пословања и лојалности купаца. Почните данас и откључајте потенцијал овог директног комуникационог канала.