邮件系统与ERP的对接一般采用以下架构设计:
1. 事件触发层
ERP系统内部各模块在发生关键业务事件(如订单审批完成、发货完成、库存低于预警值)时,生成对应的事件消息或通知请求。
2. 通知管理层
一个专门的通知管理模块负责接收事件,按照配置的规则(如事件类型、优先级、接收人规则)处理通知请求,选择对应的邮件模板。
3. 邮件发送层
通知管理模块调用邮件服务器或第三方邮件服务接口,发送格式化的邮件到指定收件人邮箱。
4. 监控与反馈层
系统记录邮件发送状态,监控发送成功率和失败 顶级电子邮件列表率,并提供重试、告警和日志查询功能,保证通知流程的稳定性。
此架构可部署为ERP内部模块,也可以作为独立的消息通知服务,通过API与ERP系统交互。
四、关键技术和实现要点
邮件系统对接ERP涉及多项技术,以下为关键技术点和实现细节:
1. 事件捕获与消息队列
ERP系统通过数据库触发器、业务逻辑钩子或API接口捕获事件。为保证系统解耦和消息可靠传递,建议使用消息队列(如RabbitMQ、Kafka)异步传递通知请求,避免邮件发送阻塞业务流程。
2. 邮件模板管理
邮件模板支持动态字段(如订单号、客户名、时间等)替换,保证邮件内容准确且个性化。模板管理系统应支持多语言、多版本管理,并允许业务人员自助维护。
3. 用户角色与权限管理
根据ERP中的用户角色、部门或业务权限动态确定邮件接收人,防止邮件信息泄漏。支持配置多个收件人、抄送人及密送人。
4. 邮件发送接口
采用SMTP协议或第三方邮件服务(如SendGrid、阿里云邮件推送)实现邮件发送。需支持批量发送、发送状态回调及失败重试机制。