根据心理和生活方式属性将您的客户

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rmsh47
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Joined: Tue Dec 24, 2024 4:04 am

根据心理和生活方式属性将您的客户

Post by rmsh47 »

行为细分之所以 占据主导地位,是因为:

精准定位
预测客户需求的预测能力
能够识别有风险的客户,以便进行保留工作
高效营销资源配置,指导产品开发
心理细分
心理细分群划分为不同的群体。

与侧重于可量化特征的人口统计细分和分析过 贷款数据 去行为的行为细分不同,它深入研究影响客户决策和偏好的动机和潜在驱动因素,例如:

性格特征(内向、外向、冒险或保守)
核心价值观和信仰体系
兴趣爱好
生活方式的选择(注重健康、注重奢侈、注重环保等)
态度和观点(顾客对各种主题、品牌或社会问题的态度和观点)
社会阶层(基于社会和经济地位)
通过将品牌信息与这些因素相结合,您可以与客户建立情感纽带,从而悄悄培养长期忠诚度。

此外,了解顾客的生活方式和动机有助于您正确定位您的产品。
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