确实，如今现场销售代表并不经常在现场。在 2020 年，甚至可能在 2021 年的大部分时间里，大多数销售都将是事实上的远程销售。现场销售代表的工作与众不同，因为它通常是基于客户的销售。他们通常是经验丰富的客户经理，拥有十多年的经验。这通常涉及更多利益相关者，跨部门甚至跨公司。当您与跨多个地区的企业、渠道和政府打交道时，通常会看到现场销售。这些决策者通常期望有更多接触点，而这些接触点不一定非要亲自到场。
Gavin 澄清说，内部销售团队和现场销售团队之间的选择通常取决于所销售的商业软件类型和交易规模。某些成熟软件类别（如销售跟踪器、营销自动化、应付账款或应收账款、CMS 或电子商务工具）可以通过 SDR 更快、更高效地完成。而且，就交易规模而言，这些交易甚至可以达到六位数的低端。
然而，在人工智能、聊天机器人或自动驾驶汽 海外数据 车等新兴领域，较小的交易仍然可以通过电话完成，但较大的交易需要所谓的现场销售代表的个人接触和关系培养。企业资源规划工具或 ERP 等工具通常也不会通过内部销售完成，这一次是因为它涉及不同的、通常是孤立的部门，如财务和 IT。
“如果你的最终用户对 CRM 或品牌等产品领域的满意度很高，那么可以通过内部销售来提高交易价格（达到六位数）。” — Gavin Page
当您与 CRM 等知名实体打交道时，通常不是决定是否使用其中之一，而是决定使用哪一个。这通常可以通过有能力的 SDR 进行演示和一些价格谈判来解决。
但是，一旦你将标签配对，你可能就需要建立基于账户的关系。
内部销售通常不是基于账户的，至少一开始不是。内部销售通常是小型到中型市场的交易。通常采用 SaaS 模式，每年花费 5,000 到 50,000 美元。目标客户角色和工作概况很明确。通常只有一个决策者。通常是 CMO 或 CTO，除非是负责基础设施，否则可能是团队中任何特定的技术人员。
然后，一旦销售完成，内部销售可能会继续进行，只是轻触，或交给客户成功。通常没有广泛的入职流程。它通常是自助服务，由清晰的文档或甚至交互式向导支持。然后你只会在年度续约期间或技术支持时听到他们的消息。
相比之下，现场销售代表通常深陷跨公司政治，处理涉及许多利益相关者的交易。这就是为什么我们采用外包销售的方式，通常依靠与新地理区域内顶级客户的现有关系来打开这些大门并尽早回答这些问题。