公司中的每个人都可以看到交互并可以评估随着时间的推移发生的情况。此外，质量控制。如果您知道答案是公开的，您就可以创建更好的答案。 考虑一下如何从客户那里获得反馈。如果您有联系表，请要求用户描述他们的情绪状态（例如愤怒、沮丧、悲伤、快乐、困惑等）。这使得他们的评论不那么情绪化，因为他们不需要在写作中表达自己的感受，而是提前表达出来。
让用户了解情况！在 Wufoo 中，当用户登录时，会弹出一个窗口，告知他们自上 b2b电子邮件清单 次登录以来引入的功能和改进。让客户感觉总是在进步。我喜欢这个主意。 要点：用凯文的比喻来说，像我们这样的公司的客户服务关系到长期的婚姻。我们希望让客户在订阅期间及之后都感到满意。即使我们的客户取消预订，他们中的一些人也会回来，因此我们确保为他们提供最佳的取消体验。
我不想听起来我们做这些事情只是为了赚更多钱。对我们来说，坚持使用 TAGFEE 比从人们身上多榨取几块钱更重要。 从长远来看，我们让客户满意的一些方法包括当客户遇到妨碍他们完成工作的问题或错误时给予信用。跟踪功能请求并让客户知道它们何时被处理（感谢产品团队！），并在打算提前取消的客户意外地让下一笔费用通过时发放退款。