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客户支持团队与改善 SaaS 服务的流失率有何关系？
据 Zendesk 称，大约 ⅓ 的客户 现金应用程序数据 可能会在与客户支持人员进行一次不愉快的沟通后离开。
正如 Zendesk 声称的那样，71% 的用户如果必须向客户支持团队的不同代表重复他们的问题/偏好/付款方式，他们会感到非常恼火。
技巧 10. 分析
始终分析从用户那里获得的任何信息。
最后的想法
减少 SaaS 公司的客户流失需要时间。但最终，你会发现一切努力都是值得的。
我们衷心祝愿您好运。愿您的客户与您同在。
电子邮件营销是降低 SaaS 流失率最简单、最快的方法