优秀的销售代表知道，最大的机会来自现有客户；2024 年对小企业主的一项研究表明，回头客的消费比新客户高出 67%。之前，在分享客户故事（销售最佳实践 #11）部分，我们建议在一周内留出时间与现有客户会面，支持他们的成功，并监控他们的进展。这些定期的检查也是为追加销售奠定基础的机会，追加销售可让您通过促使客户购买更高价值的产品来带来更多收入。
当你专注于持续提供价值时，追加销售就会自然而然地出现。事实上，追加销售可以带来更大的追加销售和交叉销售，并提高客户保留率。例如，在 salesforce，我们发现当客户购买多种产品时，他们更有可能长期与我们合作。因此，我们优先考虑深化客户关系，并在他们准备好时向他们销售更多产品。
18. 通过销售培训提升你的水平
销售培训是跟上各种令人眼花缭乱的变化的绝佳方式。从如何建立真诚的联系到如何有效 全球数据 地达成交易，各种培训课程应有尽有。
“作为来自波士顿的直言不讳的人，在选择最适合您的课程时，我始终坚持设定明确的目标 — 而不是追逐时尚，” jb sales首席执行官销售专家 john barrows 说道。“也许您想改进销售策略、学习新方法或获得销售认证。找到一个可以帮助您实现这些目标的课程是关键。”获取 22 个顶级销售培训课程的权威清单。