营销和销售就是要管理好潜在客户：以最小的摩擦将客户从切入点转移到转化点。有些客户只会走这么远。其他人则需要慢慢来。即使需求相似，没有哪个客户是相同的。
简单地生成和管理销售线索会忽略所需的总体努力的很大一部分。姓名和号码被转移到 Excel 表。呼叫中心接管。潜在客户被打过一次、两次或三次电话，但随后就失去了联系。要重新激起他们的兴趣还有很多工作要做。注意力转移到最近的前景，其余部分成为“典型转化率”统计数据的一部分。
与此同时，获取新线索的成本持续上升。我们需要集中精力减少转化线索过程中产生的摩擦。公司的内部系统可能重点关注切入点和那些准备购买的人。这并不是因为缺乏努力，而是因为客户没有在适当的时间得到他们所需要的关注。
每个公司都必须找到自己的节奏
对于这样做，没有硬性规定。它应该基于公司从以往的经验中已 欧洲赌博数据 经获得的知识。每周一次或几周一次是接触客户的最大频率。除此之外，他们还会取消订阅或在心里从列表中删除该产品。
让我们举几个例子。您可能认为Netflix不会介意某些人取消订阅。事实上，他们因允许那些有一段时间没看过电影的订阅者取消账户而登上了头条新闻。
此举可以极大增强信心，同时最大程度减少收入损失。但在实际取消订阅时，Netflix 会简化流程并与订阅用户保持联系，告知他们新发布的内容以及他们错过了哪些内容。这不是那些永远不应该发送的“我们想念你”的电子邮件。
一个新的健身品牌提出了一个保持参与度的想法。他们向潜在客户发起了一项为期 3 个月的健身挑战。通过这种方式，他们确保潜在客户得到提醒，鼓励他们自行采取行动，并让品牌留在他们的心中。最好的部分是，这样的活动可以反复使用来吸引顾客。
入站营销飞轮
HubSpot 如何将潜在客户从潜在客户转变为转化客户
一开始，潜在客户可能根本不熟悉您的产品。只要宣布您的存在，您就必须在社交媒体、博客或电影中强调您的产品如何解决他们的问题。始终关注你的客户，而不是你的产品的优势。