产品不再满足市场需求

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joyuntochandr656
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Joined: Mon Dec 23, 2024 5:04 am

产品不再满足市场需求

Post by joyuntochandr656 »

缺乏与客户建立的沟通
如果公司没有与客户保持持续的沟通,可能会出现以下问题:

这个人离开了,因为他被遗忘了;
不同的员工与买家沟通。
例如,一位顾客购买了用于冷却器的饮用水。水用完了,该男子从其他地方订购,仅仅是因为他从另一家公司获得了折扣。也许如果销售经理及时提醒顾客并询问有关质量的意见,顾客就会留下来。现在,为了赢回失去的客户,企业需要付出更多的努力。

如果公司代表只是偶尔联系您,而且每次都是不同的人,客户也可能会离开。他们提供相同的服务,却没有考虑到买家之前的要求。当公司没有 CRM 系统或配置不当时,经常会发生这种情况。

在B2B领域,最好是一个经理管理一个买家。

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不合理涨价
“昂贵”是一个个人概念。一般来说,买家愿意为优质和知名品牌付钱。当顾客购买 A 级车时,他明白自己付钱买的是什么。

如果产品价格上涨,但质量仍然很高,那么就更容易说 推特数据 服顾客继续购买。我们需要向他们解释原因。例如产品零部件价格上涨。

但在以客户为导向的商业模式下,提高价格而降低产品质量是不可接受的。

当产品变差,也就是质量客观下降的时候,顾客就会离开。但有可能产品保持不变,但不再满足客户的需求。

假设有两家咖啡店彼此相邻,并且拥有相同的受众。随着替代牛奶饮料趋势的出现,一家咖啡店做出了调整并在菜单中推出了几种新的咖啡选择。第二个没有改变任何东西。随着时间的推移,第二家咖啡馆的员工发现常客越来越少了。

没有忠诚度计划
如果你的产品质量优良,并不意味着你不再需要留住客户。即使对产品满意的客户也可能会转向竞争对手。该网站也有类似的优惠,但其优点包括购物时可获得现金返还。

您不仅可以通过折扣或奖金来留住忠实客户。会员可以提前获得网站销售或新系列商品的权利。这样你就可以向公司展示客户的价值。
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