变革的成功取决于团队如何看待它们。因此,变革管理技术主要侧重于激励和培训员工。我们讨论了一般变更管理的主要模型。
阿德卡
ADKAR 模型有助于减少变革过程给团队带来的痛苦。这是一个有效的变更管理流程,因为 ADKAR 模型允许构建变更阶段。
根据该方法,团队必须经历五个阶段,我们将以实现信使的示例来详细讨论这些阶段:
A——意识——了解改变的必要性。重要的是向团队清楚地传达为什么要实施这些变革、这些变革将解决什么问题以及这些变革将带来什么好处。例如,他们举行演示会,向员工解释使用新服务的好处。
D —— 渴望 —— 支持变革的渴望。为了成功实施变革,员工不仅必须了解变革的必要性,还必须支持变革并准备参与这一过程。除了演示之外,管理人员还会召开会议,让员工提出问题或表达疑虑。
K — 知识 — 成功实施变革的知识。制定培训计划以便员工了解如何使用该工具非常重要。为此,您可以举办网络研讨会,准备视频说明和指南。
A——能力——将知识应用于实践的能力。团队必须能够应用获得的知识。例如,您可以在通讯工具中创建一个测试工作区,并在其中添加员工,以便他们可以尝试在该服务中工作。
R——强化——承诺改变。支持团队的新技能和习惯非常重要。为此,他们收集员工的反馈,了解他们做得好的地方和做得不好的地方。之后根据反馈结果进行额外培训。
ADKAR 变革管理模型通过为员工积极参与和支持创新创造条件,帮助最大限度地减少员工抵制。
7S
麦肯锡开发的7S变革管理模型。它描述了能够影响计划变更管理的公司七个要素。
根据这一变革管理理念,要素分为硬要素和软要素。了解这些类型元素之间的差异有助于公司构建变革流程并实现其目标。
硬要素是公司的战略、架构和体系。
战略 是企业发展的长远目标和方向。它描述了公 instagram 数据 司在给定市场条件下计划如何实现其目标。
结构 ——公司内的层级、员工的角色和职责、职能分配和从属结构。
该系统是公司所有的业务流程。
这些元素比软元素更容易受到影响,因为它们不依赖于团队。例如,重组公司战略可能比改变员工的价值观更容易。
软要素包括共同的价值观、管理风格、团队组成、技能。
共同价值观 是凝聚员工、塑造企业文化的信念。
管理风格——决策方法、管理风格、与团队互动的特点。
人员构成 ——员工的构成及数量,人员管理的特点。
技能 ——员工能做什么、他们的经验、能力。
例如,在实施新的变更管理服务时,您可以:
改变现有的业务流程就是系统的改变;
审查和改变员工的角色和职责——结构变化;
培训员工——技能的变化;
重组员工,以便他们支持创新——价值观的改变。
7S模型的刚性和柔性元素紧密相连、相互影响。战略的变化会影响公司的结构和系统。同时,价值观、管理风格、人员和员工技能的任何变化都会反映在硬要素上。