经理可以影响员工,甚至可以发起工作之外的沟通。为了这些目的,您可以创建特殊的一般聊天,以及其他基于兴趣的聊天。
作为某些聊天中非正式交流的一部分,如果需要,经理甚至可以发起体育挑战,并激励远程工作或坐在办公室的员工分享他们的结果和成就。通过这种形式交流得越多,团队的情绪就会越稳定。
建议 13:召开总体战略会议
管理者可以引入每月一次与整个团队举行线上或线下总体规划会议的做法,分享公司的发展战略、目前的市场地位、计划、成功和失败。
这是为了让每个员工都清楚了解公司的发展方向和内部项目。这样的话,团队所有成员都会明白:
业务目前处于发展什么阶段,发展方向如何;
员工给公司带来了什么好处(或者相反,执行不再相关的任务)。
建议14:建立反馈收集规则
这条建议可以看作是对前一条建议的补充。例如,您可以介绍在与高管举行重要会议和战略会议后撰写简短报告的做法。您还希望确保每个团队成员都正确理解了传达给他们的所有重要信息。
为了自动化此过程,您可以创建一个单独的聊天室以获取反馈,并在每次会议之前发送预定的提醒消息,员工应在策略会议后回复经理。例如,企业即时通讯应用Compass就实现了这样便捷的功能 。会议结束后,消息会自动出现,提醒每位员工准备报告。
所有这些都是为了确保团队内部的行动不会不同步,并且每个人都更好 工程师数据库 地了解他们的任务。例如,当团队的一部分开始朝着新的方向努力时,另一部分却以不同的方式进行工作。这将导致业务流程明显放缓,团队内部沟通恶化。
为了不扼杀下属的工作积极性,你应该更频繁地回应他们的建议或要求。如果可能的话,就将新想法变成现实。
为了简化这一流程并使其更加透明,经理可以创建一个通用的建议聊天室,员工可以在其中集思广益并为公司的发展产生任何想法或创意,提出问题并且不会被拒绝。
您还可以建立一个聊天室,让经验丰富的高级经理可以交流并讨论业务增长,年轻的经理可以提出与工作流程相关的所有问题并表达他们的意见。
建议 16:监控团队的情绪
有可能在某个时候球队内部的竞争会超出可接受的标准。团队成员可能会开始更加积极地为自己在各种问题上的观点“争取”。这一切都会从受控、有效的沟通发展成为同事之间的冲突。
如果你意识到团队中开始酝酿潜在争议,那么及时做出反应并尝试了解情况就很重要。
首先,与冲突各方进行对话。了解究竟是什么导致了争议。也许问题在于,员工只希望公司的发展变得更好,但他们却以自己的方式看待问题。或者比如存在资源匮乏的问题。