尖端：
定期监控：定期监控可让您及时响应反馈。Google Alerts、Social Mention 或 ReviewTrackers 等工具可帮助您密切关注网上对您的特许经营权的评价。
回复评论：专业而周到地回复正面和负面评论。接受投诉、提供解决方案并感谢客户的积极反馈。
鼓励评论：积极鼓励满意的客户留下评论。您可以通过后续电子邮件、店内标牌或社交媒体提示来做到这一点。更多正面评论可以帮助平衡偶尔出现的负面评论，并提高您的整体在线声誉。
营销人员在便签上写下目标
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