他雄辩地谈到了这场危机的风险，他表示“由于使用分散的工具和系统，营销人员面临着极高程度的……数字倦怠。”因此，他坚持这一点。“在年，成功不是来自增加更多技术，而是来自精炼。并简化技术，使营销人员能够专注于创造力和更高价值的影响力。授权电话营销人员实现更高的转化率”并且，詹姆斯并不是唯一持这种观点的人。当今的营销人员认识到拥有.
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