20世纪的第一个25年已经即将结束，但在前苏联境内开展业务的企业家和商人仍然没有区分销售部和营业部。乍一看，答案就在部门名称本身中，从名称中可以清楚地看出该部门的职责：销售——销售，销售——销售。然而，术语上存在一点小问题。
奇怪的是，“销售”一词来自于《刑法》，但却成功地“出现”到了日常生活中。这个术语的定义可以在字典中找到。它可能略有不同，并包括冗长的解释，但简而言之，销售是指成品的销售。似乎一切都变得清晰了，并且可以肯定地说这两个术语是等价的！
但是一旦你深入研究这个问题，理解为什么这些词不是同义词，答案就出现了。这在于“装运”一词的含义，它将分销与销售区分开来。
装运是将制造的产品转移给承运人或买方并通过相应的付款单据正式化的过程。
看起来运输对于销售和分销 约旦电话营销数据库 来说目的是一样的，也就是说，仍然没有区别。这看起来合乎逻辑，因为这个阶段是这两个过程的最后阶段之一。但这是一个销售目标吗？这就是销售部门和营销部门之间的区别变得明显的地方。
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因为销售的目标是让顾客满意！
让我们重点突出要点，以了解本质。
销售原则上就是运输，通过任何可以运输最大数量的商品或服务的方式。流程、服务、与客户的沟通以及公司价值观都按照相应的结构构建。俄罗斯邮政就是一个例子。这里销售部门的主要目标是尽可能多地运送快递服务（例如信件或包裹）。在高峰时段，每一位顾客都能感受到邮局的“关怀”。
销售就是用尽一切手段让买家满意。当我们确信客户会满意时，我们就会发货。或者如果你知道在这种特殊情况下他会感到高兴，那么这种事就不会发生。星巴克就是此类公司的一个例子。他致力于让您尽可能地开心，即使这意味着每年要给您运送几百杯普通咖啡。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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销售部和市场部的区别
由于销售和分销的目标不同，相应部门解决的提高竞争力和利润的任务也不同。
销售部门在企业中的主要特点是其在制定管理决策方面发挥着重要作用。它执行以下任务：
生产和营销战略的制定和实施。
为管理层准备有关市场情况的信息摘要，以便做出正确的决策。
协调各主要部门（生产、销售、财务等）的流程以执行决策。
支持销售部门进行产品推广事宜。
销售部门的职责不同：
向市场推销商品。
提供优质的客户服务。
为营销部门准备反映销售数据和客户偏好的数据。
从任务的差异来看，我们可以得出，各部门的职能也完全相同的不同。同时，这些部门的每位员工都被赋予了具体的职责。