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让我们重复一遍,CRM 系统对于远程销售部门的有效工作来说是一个方便且必要的程序。它也是一个有用的销售管理工具。但我们还没有完全介绍它的功能,因为处理呼叫和设置任务远不是它的全部功能。
让我们来谈谈组建远程销售部门时出现的问题:
如果你们彼此都见不到面,你怎么能监控你的员工呢?这种情况下该如何管理销售部门呢?
如何检查他们的报告的准 芬兰电话营销数据库 确性?
如果您听不到他们与客户的对话,您如何分析他们的通话质量和服务水平?
你怎么知道他们在工作上花了多少时间?
CRM 系统解决了所有这些问题:
在这个程序中,所有员工的任务都收集在一个有截止日期的板上,如果员工没有在规定的时间内完成任务,您将立即收到通知。
每次通话都会被记录下来。你可以随时聆听你感兴趣的谈话,并评估员工的工作,这意味着你可以有效地管理部门。
所有经理活动都记录在系统中 - 您可以随时查看当前报告:每个员工拨打的电话数量、他们处理的申请数量以及他们为公司带来了多少钱。
一些 CRM 系统会跟踪工作时间,这样您始终会知道员工是否在工作场所,从而可以有效地管理部门。
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“员工时间跟踪:时间就是金钱”
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所有交易都以销售漏斗的形式收集在便捷的板上。您可以了解每个客户的工作进展情况以及哪些经理需要增加营业额。
因此,CRM 系统是监控远程销售部门的必备工具。
如何管理具有柔和性格的销售部门:技巧和细微差别
为了有效管理销售部门,必须实施和建立员工激励制度。
为此,请回答几个问题:
人们为什么总是不想取得某些结果?
如何了解一个人的驱动力?
为什么相同的动机对每个人的影响却不同?
除了金钱,还有什么可以激励员工?
领导者的激励作用是什么?
对于这个或那个激励来说,哪种激励会更有效?
如何选择正确的管理风格?