将情感融入您的品牌。BB不一定是无聊的,买家首先是人。当体验唤起情感时,人们会想要与他人分享。The Marketing Nation 通过给人们一种归属感和支持感来利用这一点。 确定并动员您的拥护者。创建一个正式的拥护者计划并为其命名。在 Demandbase,我们将拥护者称为 DemandAces。 当您获得积极的 NPS 评价时,请邀请此人加入该计划。激励您的面向客户的员工将他们最好的客户吸引到该计划中。每当您需要参考、评论、案例研究等时,这个小组都会成为您的首选。但一定要付出多于收获。与拥护者(个人)接触,征求他们的建议(他们想参与),跟踪他们为帮助您所做的工作,并以他们会欣赏的方式奖励他们(一瓶葡萄酒、与产品经理的会面、慈善礼物等)。
在线互动。创建一个在线社区并积极 希腊 电话号码数据库 与客户(以及可能的潜在客户、合作伙伴等)互动。 但不要止步于此——在人们谈论您的行业或产品的任何地方参与互动。参与对话。 管理评分和评论。G和 TrustRadius 等评论网站是整理口碑的重要方式。但您不能只希望支持者提交评论——您需要在正确的时间以正确的方式要求他们提交评论。在完成入职培训后的三个月和六个月内,向参与的用户发送个人请求,让他们分享他们的体验,这样会大有帮助。 培养超级用户。创建一个由最高的精英团队,并将他们推崇为榜样。 每年,Marketo Champions 计划都会选出 名积极分享知识和专长的认证专家,并以独家内容、赠品、访问权限和机会作为奖励。
营销人员自豪地在自己的 LinkedIn 个人资料上展示自己被选为 Champion,并因此获得了显著的职业发展。 超越客户。Marketo Marketing Nation 的一个重要组成部分是它包括合作伙伴和影响者。他们参与在线社区、活动和社交活动——这让他们感觉更亲近,更有可能谈论他们最喜欢的品牌,为品牌带来积极的光环效应。 未知的网络活动是一种长期以来难以采取行动的意图形式,因此大多数收入团队只是忽略它。这是有问题的。由于 的网络访问都是未知的,没有账户识别工具就意味着你会错失无数机会,但不要责怪你的网络团队。