福利语言
现在我们将告诉您产品的特性、用途和好处如何帮助您购买它。假设有一位客户来购买一台全新的洗衣机,在交谈中我们发现他家里人口众多,经常需要洗衣服。
您的话语:“这台洗衣机的滚筒容量为 9 公斤。”
利益语言指的是我们的产品的特点。这还不够,因为目前还不清楚这究竟如何满足买家的需求。
然后你说:“这个容量很大,可以让你一次洗更多的衣服。 ”
这个建议听起来已经好多了。首先我们 白俄罗斯电话营销数据库 讲的是洗衣机的特点,现在我们还要强调它到底可以使用什么。但这还不够。
底线:“你说过你需要洗很多衣服。这种模式将大大减少您洗涤的时间。”
因为它满足了他的需求。这种短语的构造强调了好处;与枯燥的技术特性事实和数据相比,人们更能理解这一点。我们已经成功证明我们的产品可以解决买家所提出的问题。
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能见度
客户不会满足于产品展示过程中的对话部分;一切都必须通过视觉来展示。买家应该亲手感受产品,如果可能的话,最好亲自试用一下。
当一个人以这种方式感知某物时,他的头脑中就会产生对该物的所有权的印象,一种财产感,这使得他更容易做出购买该物的决定。
能见度
让我们结束这一切
一旦确定了客户的需求,并且用利益语言完成了展示所提供产品优势的视觉呈现,就该结束它了。
所有这些都应该以简短而清晰的指示结束,这将有助于人们了解如何使用收到的信息。最好以直接邀请达成交易来结束演示:“这个优惠对您来说有利吗? “我们安排一下好吗?”