这种量表旨在衡量客户对

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由于它是一个尺度，因此定性细节缺失或稀少。 您的公司何时适合使用李克特量表？ 当其他工具无法提供您所期望的功能时，建议您使用此测量仪器。在下列情况下，您可以使用李克特量表： 您需要衡量客户或员工对于公司任何变化的同意或不同意程度。


您想知道人们在特定情况下 如何反应或行动。 其他客户满意度测量量表并未给出您所期望的结果。 您正在寻找一种简单的测量方法，无需投入大量的时间和金钱。 您需要一种线性测量方法来获得准确且易于 越南电话号码列表 解释的数据。 李克特量表的类型 有几种类型的李克特量表可供您根据所追求的目标使用。


具体如下： 满意度量表 特定产品或服务的满意或不满意程度。它是通过各种问题或陈述来进行的，其答案范围从“完全不满意到完全满意”。 如果您打算对您的产品或服务进行任何更改，这些类型的问题非常有用。


如果您想更换供应商或分销商，它们也会非常有用。 重要性等级 这种量表评估对于产品或服务的客户或用户来说什么是重要或不可或缺的。这个问题是考虑产品或服务的重要性而提出的，答案选项范围从“不重要”到“非常重要”。