Si i ndihmon NVM-të të qëndrojnë konkurruese përgjigjet e thirrjeve pas orëve .

[jakariabd@]

Nëse biznesi juaj i vogël dështon t'u përgjigjet telefonave, konkurrentët tuaj do t'u përgjigjen atyre.

Të fitosh një avantazh konkurrues do të thotë të jesh i disponueshëm për klientët tuaj 24/7. Ne e dimë që nuk është gjithmonë e lehtë. Nëse ju mungojnë burimet jetike të brendshme, mund të nënkuptojë se shërbimi ndaj klientit nuk është gjithmonë aq i ndezur sa do të dëshironit të ishte.

Diçka që është gjithmonë e ndezur është shërbimi i përgjigjes së thirrjeve pas orarit të punës.

Trajtimi i telefonatave pas orarit mund të ndihmojë biznesin tuaj të vogël me:

Përmirësimi i kohës së përgjigjes
Përmirësimi i imazhit tuaj profesional
Rritja e kënaqësisë së klientit
Reduktimi i mundësive të humbura
Nxitja e mbajtjes së klientit.
Vazhdoni të lexoni për të mësuar më shumë rreth Baza e të dhënave specifike sipas industrisë mënyrës së transferimit të përgjigjes së thirrjeve. Është koha për të marrë kontrollin e telefonatave të humbura dhe për t'u bërë biznesi i vazhdueshëm.

Rëndësia e aksesueshmërisë.
Asgjë nuk i irriton klientët më shumë sesa kur nuk mund t'ju kontaktojnë me telefon.

Kur klientët vendosin të telefonojnë, ata duan që ju të përgjigjeni. Kjo nuk vlen vetëm për bizneset e vogla; aksesueshmëria ndikon kompanitë e të gjitha madhësive. Konsumatorët e duan atë nivel angazhimi nga ju.

Sigurisht, të bindësh dikë që të qëndrojë në zyrë gjithë natën nuk do të funksionojë. Ajo nuk do t'i përgjigjet telefonave 24/7 (dhe as nuk duhet). Për t'u bërë një biznes i aksesueshëm gjatë gjithë kohës, një shërbim i përgjigjes së telefonatave pas orarit është zgjidhja juaj.

Një shërbim i përgjigjes së thirrjeve pas orarit mund t'ju ndihmojë të plotësoni boshllëqet në orarin tuaj të mbështetjes së klientit. Pra, kur ekipi juaj shkon në shtëpi, telefonatat tuaja devijojnë te shërbimi. Klientët tuaj ende marrin shërbime të shkëlqyera ndaj klientit dhe përgjigjet e pyetjeve të tyre – ditën apo natën.