B2B 销售方法基于不同的原则。企业感兴趣的是利润。这意味着购买您的产品应该在某种程度上对此有所贡献。通常,企业购买某些商品/服务是由以下需求驱动的:
加价转售。例如,在日本以制造商的价格(每台 1000 美元)购买了一批电视机。它们被运往俄罗斯,经过加工后,以每件 2,500 美元的价格在全国各地的商店出售。
生产必要性。例如,购买3D打印机来生产金属零件。
改进业务流程。例如,购买法律咨询等服务用于解决冲突或协助起草某些文件。
当然,任何人都可能需要法律建议,但与普通人不同,企业会寻求专家的帮助来解决具体问题。并且提供服务的程序也会有所不同。
B2B 销售的 3 个现代变化
现代 B2B 销售策略和方法与几年 捷克共和国 数字数据 前采用的策略和方法有很大不同。
B2B 销售到底发生了哪些变化?让我们更深入地探讨这个问题并进行更详细的考虑。
销售困难不断出现
以前,为了进行采购,公司按照以下方案行事:他们找到供应商,研究报价,然后选择最有利可图的选项。销售流程也很简单:营销部门准备 USP 并开发包装,销售部门负责寻找客户并引导他们完成整个销售过程,直到达成交易。几乎所有事情都可以预见和预测。
B2B 销售的 3 个现代变化
如今情况变得更加复杂。在做出决定并使用某个卖家的服务之前,潜在的合作伙伴会做好功课:他们在互联网上找到所需的产品,熟悉其特点,查看评论,研究分析和建议,阅读有关供应商公司的评论。
B2B 销售技术变得更快,因为买家可以访问公共数据,并且几乎 70% 的交易都是独立完成的,而无需卖家的支持。
现在,为了影响客户的决定,有必要了解指导他做出选择的原则和购买过程中的行为。
对卖家表现出不信任
Forrester 的研究表明,近 60% 的消费者使用互联网来查找所需的信息,因为他们认为销售公司的主要任务是销售,而不是解决他们的问题。其中 57% 的人更喜欢不强迫购买的公司。
延长交易条款
如今,在B2B领域达成交易时,合作伙伴需要更多时间来做出决定。在过去的5年里,销售周期增加了近22%。
出现这种情况的原因如下:
参与决策的人数增加了;
获得有关产品的必要信息并使选择变得更容易所需的信息量已经增加。
现在达成交易所需的时间更长,因此为了提高销售效率,需要更早地开始客户开发。
B2B销售方式注重结果,结果直接取决于卖家是否遵守以下规则:
发布优质内容,展示产品的优点和客户的优势;
提高整个销售过程的效率。