你可能足够聪明，

[rakibhasanbd4723]

不会编造客户的趣闻轶事或就 Matt Cutts 说过的话撒谎。我通常认为咨询业的不诚实行为是顾问搞砸了，而他们的客户却因此指责他们。

犯错会给人留下不好的印象，尤其是当有人付钱让你做对的时候。被发现撒谎或显得不诚实会更糟糕。这是我的座右铭： 犯一个诚实的错误并没有错。当客户告诉你你做错了什么时，就把它当作一个误会。简要解释一下你从何而来，以及你为什么这么做，然后改正。

（注意：如果你犯了一个愚蠢 南非电报筛选 的错误，这显然不起作用。如果你犯了一个愚蠢的错误，请道歉并免费修复。这会让您前期损失一些钱，但从长远来看是值得的。）

3. 直接
这是任何答案的最佳大纲：

用一句话简短回答
更深入的答案解释
支持信息
重申简短答复
我已经数不清有多少次听到其他顾问（或我自己）对答案不太确定，喋喋不休地说了几分钟，然后停下来，客户就完全沉默了。或者知道答案，但认为答案太复杂，给出的答案只会让客户更加困惑。