您应该为您的销售团队设定简单而现实的目标。这样,为您的新销售流程创建一个框架将会更容易,因为您将清楚地了解您想要实现的目标。
第 2 步:通知所有利益相关者
改进销售流程不应该是销售团队的唯一责任。不要把所有事情都交给他们,而要尝试让所有利益相关者都参与进来。
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让组织内的所有相关部门参与进来,包括产品、营销、客户服务和信息技术 (IT) 团队。即使是负责管理销售点系统或POS 系统的人员也必须意识到销售流程的改进。
所有这些部门都与您的销售流程有关,并会影响客户体验。让他们参与进来,与他们分享你的目标并让他们参与进来。
步骤 3:强调销售流程的步骤
下一步是评估您当前销售流程的所有阶段。回顾你的历史并问自己以下问题:
哪些行动是有效的?
前景如何?
每一步持续多长时间?
回答这些问题可以帮助您确定需要改进的领域。此外,在利益相关者的帮助下,您可以快速决定哪些团队会受到每个步骤的影响以及他们应该采取什么行动。