Vtiger 被 Gartner 2024 年 SFA 魔力象限评为利基市场参与者

[suhasini523]

我们很高兴地宣布，Gartner 已将 Vtiger 评为 2024 年 Salesforce 自动化 (SFA) 魔力象限中的 13 家供应商之一！

这一成就凸显了我们对销售自动化创新和卓越的承诺，过去六年中供应商数量已从 19 家减少到 13 家。

此项纳入是 Gartner 更广泛的评估框架的一部分，该框架根据供应商在包括销售队伍自动化在内的各个技术市场中执行和完成其愿景的能力对其进行分类。该认可旨在指导组织选择有效的 SFA 解决方案来改善其销售流程和客户关系管理工作。

选择过程涉及严格的信息请求 (RFI)，其中包含 194 个问题，重点关注基于 阿富汗电话号码数据 人工智能的能力。此次入选是所有部门共同努力的结果，包括开发、质量保证、运营、产品管理、销售、营销、支持和客户成功。


以下是 Vtiger 在过去一年中对 SFA 所做改进的简要概述：

提示生成器：Calculus AI 提示生成器允许 CRM 管理员创建自定义 AI 提示，增强 Calculus AI 根据特定数据属性和提示生成个性化响应的能力。每个提示都包含必要的 CRM 数据和说明。
询问 Calculus AI：询问 Calculus AI 功能允许用户通过命令直接与 Calculus AI 交互。这有助于通过轻松获取信息做出更好的决策，通过从自然语言查询创建记录和报告来节省时间，并在几秒钟内提供交易摘要。
机器人管理：Calculus AI 中的机器人管理可帮助您确保机器人有效地处理客户请求并将复杂问题上报给代理，个性化和优化机器人响应以提供符合客户期望的一致、准确的结果，并提供对机器人请求中数据的洞察和分析，包括已接受、未审核、未评级和新添加的常见问题解答的状态。
布局设计器：Vtiger 布局设计器允许您使用拖放功能轻松自定义表单布局。这使您可以组织数据以满足不同用户的特定需求并改善您的 CRM 体验。
我们很高兴有机会参与MagicQuadrant评估，因为它证明了我们在领先行业专家眼中的真实地位。我们感谢 Gartner SFA MQ 团队为修改 SFA RFI 以及为供应商制定路线图和挑战所做的努力。我们对企业从最近的进步中获得的利益感到非常兴奋。我们致力于通过在销售过程中利用生成式人工智能和预测式人工智能不断扩大的潜力来带来更多这些好处，同时改善用户体验。

Sreenivas Kanumuru，Vtiger CRM 首席执行官。

请继续关注 9 月份令人兴奋的新功能，包括 Vtiger 预测 AI 功能的改进，实现更智能的决策和预测。我们还引入了聊天流程来创建自助式聊天机器人。下一个版本还将改进营销列表管理，以开展更有效的营销活动。它将引入一项功能，自动从电子邮件签名中提取联系方式，从而节省时间并提高数据准确性。

我们对未来的道路充满期待，并致力于在销售自动化领域继续发展和创新。感谢所有为这一成功做出贡献的人！