如今，每个人都在使用 Facebook 或 Instagram。因此，通过社交媒体回应客户是解决他们的问题最快的方式。顾客无需打电话或去商店，只需发短信，就会有人立即为他们提供支持。
为此，该公司需要一个专门的团队来监控和回应社交网站上的评论和消息。他们必须反应敏捷、熟悉产品并且知道如何在线与客户交谈。例如，The Gioi Di Dong 在这方面就做得很好，他们通常只需几分钟即可回复顾客的评论。
通过视频通话提供支持——“快速 - 方便 - 紧凑”
视频通话客户关怀计划帮助支持人员无需走很远就能 伯利兹电报筛选 “见到”客户。当需要复杂产品或服务的详细说明时特别有用。例如，当安装软件或修复计算机问题时，亲自见到某人比仅仅通过电话听要容易得多。
为了实现这一目标，公司需要投资一个稳定的视频通话系统并教会员工如何使用它。让他们习惯在镜头前交流很重要，因为并不是每个人都愿意马上聊天。
视频通话客户支持
视频通话客户支持
网上预约——快捷、方便
网上预约可以帮助顾客主动选择合适的时间，而无需在来到商店或办公室时等待。他们只需访问网站或应用程序，查看可用的时间表并选择一个时间，就可以确定有人会准时为他们服务。这对于美发沙龙、水疗中心或金融咨询等服务来说非常方便。
为了实现这一点，商家需要构建一个易于使用的在线预约系统，同时集成在预约时间前发送提醒的功能，以避免客户忘记。许多城市的大型牙科诊所都采用了这种方法，有助于减少等待时间并提高顾客体验。