它是在你交换的一封电子邮件中吗？他们在电话里说过吗？你在手机或笔记本上记下了它吗？CRM 使这个过程变得顺畅，因为答案总是相同的 - 您会在该客户的 CRM 资料中找到这些详细信息。CRM 工具如何改善关系管理您可以在 CRM 中跟踪的客户信息包括：他们通过磁铁或活动找到你位置和语言联系信息和沟通偏好他们之前使用过的竞争对手以及对他们的看法关于他们经历过的痛点的详细信息生日或其他重要日期当您将笔记本翻到正确的页面时，电话那头不再会出现尴尬的沉默；只需单击几下，您就可以找到让您的客户满意的一切信息。
构建自动化序列来吸引客户 想要一些好消息吗？那就这样吧：您无 肯尼亚 whatsapp 号码列表 需手动管理每个客户接触点。建立和培养良好的客户关系不必依赖于您的实时活动。这要归功于销售和营销自动化，这是一种简化和自动化销售周期部分流程的策略，因此您不必花时间手动完成这些操作。
它的基础是自动化序列。它们使用触发器、规则行特定操作，例如，如果两天内没有收到潜在客户的回复，则发送后续电子邮件。在 Close 中，您可以使用工作流执行此操作。它看起来如下：CRM 工具如何改善关系管理 - 使用 Close 构建自动化工作流程查看 CRM 可以帮助您在业务中实现的一些自动化想法：根据您与潜在客户的对话次数，发送解决常见异议或相关资源的后续信息根据他们下载的潜在客户磁贴，提供指南和实用技巧来培养潜在客户检查可能很快流失的客户改善客户支持 想象一下，你非常了解你当前的客户，当他们向你寻求帮助时，你可以在解决他们的问题后说这样的话：“另外，上次我们谈话时，您提到自己正在努力解决 [痛点]，我推荐了 [建议/解决方案]。
从那以后，您情况怎么样？”这是一件很容易的事情——你只需要 15 秒钟就能找到让你说出这句话的信息——但客户可能会在未来几个月或几年内记住这一点。 哎呀，很有可能他们从那时起就忘记了另一个问题，但你记得并且足够关心去询问。