她正在应对工作中的一系列变化；从引入数字工具到现代化护理，再到担心零工合同出台带来的经济安全，再到想办法继续从事自己喜欢但对身体造成伤害的职业。
Nesta、UNI Global Union和Google最近在哥本哈根举办了一场为期两天的研讨会，来自欧洲各地的 50 多位专家、政府、工会和行业代表齐聚一堂。他们齐聚一堂，共同探讨对于面临与卡罗琳类似挑战的工人来说，包容性工作的未来应该是什么样的。更重要的是，我们如何实现这一目标。
研讨会参与者哥本哈根
卡罗琳这样的案例研究代表了当今人们在劳动力市场面临的许多挑战，提出了一些需要紧急解决的问题：
我们如何创建一种文化，将培训视为工作中自然元素？
如何确保技能培训的普遍性、包容性、针对性和高质量？
我们如何认可工人在工作中获得的技能——而不是执着于正规教育？
我们如何确保雇主公平、包容地招聘和培训？
为了解决这些问题，该小组首先考虑：对于当前的工作世界，我们想要保留、摒弃和发展什么？
成长：创新使用技术
该组织拒绝接受无法利用数字化提供的垃圾数据 机会的工作世界。垃圾：招聘时无意识的偏见、阻碍人们接受培训的官僚主义以及仅仅注重正式资格的工作世界。
该小组欣然接受了这些鼓舞人心和创新性的想法。在许多情况下，会议室里的人们已经在进行一些工作。例如，瑞典的Jobtech和芬兰的Headai展示了如何使用实时数据和机器学习来绘制劳动力市场对技能的需求。
保留、丢弃、增长活动
他们阐述了这种洞察力如何使政府能够在正确的地方创造就业机会，雇主可以更聪明地了解他们缺少哪些专业知识（以及在哪里可以找到），而像卡罗琳这样的工人可以更准确地确定他们实现抱负所需要的培训类型。
学习文化
工会Negotia Norway和数字培训提供商DigiEnable的演讲表明，以这种方式利用技术只是解决方案的一部分。我们需要培养一种支持学习的文化，培训和职业服务的设计方式让人们能够掌控自己的未来。
为了实现这一目标，我们需要学习者、机构、雇主、工会、民间社会和其他部门共同努力，推动学习和技能运动，正如RSA 和 Digitalme 的学习型城市计划团队在会议上所阐述的那样。
开放徽章形式的数字证书成为一种可能的前进方向：一种潜在的多功能和民主的方式，用于认可人们超出我们传统和狭隘的技能定义的能力和经验。
Jobtech Sweden 的 Gregory Golding 提醒我们，这些举措至关重要。我们必须继续定期挑战我们的假设，无论是我们看待技能的方式，还是我们选择与谁共事的方式。
工人卡罗琳
寻找（不太可能的）合作伙伴
合作伙伴关系可以产生巨大影响，丹麦工会HK与谷歌之间的独特合作就是明证。在这个项目中，办公室和行政员工参加了与工作相关的数字技能培训，使他们能够在工作和职业生涯中发挥更大的作用。
工会具有独特的优势，能够确定要针对的正确工人部门，并提供有关如何定制培训的见解。结合 Google 在数字技能培训方面的经验，您可以为工人提供高质量、相关的培训。
香港工会组织的杰普·恩格尔 (Jeppe Engell) 解释说，这个想法源于测试假设的精神，“与意想不到的合作伙伴一起工作——从某个地方开始，你会对它的发展方向感到惊讶；有时解决方案是一块‘滑板’，而不是一辆‘劳斯莱斯’”。
两天的谈话总是围绕小组认为最重要的问题：受世界正在经历的变化影响的工人的需求。
这种“以人为本”的方法是国际劳工组织的奥尔加·斯特里茨卡·伊利娜留给我们的关键信息，为这个博客提供了一个理想的结尾：我们只有投资于人的能力、工作机构以及体面和可持续的工作，才能实现包容性的工作未来。
接下来去哪里？
两天的时间里，小组成员讨论了许多想法和创新。其中突出的几个关键问题如下：
我们需要从谈论转向测试
在开发数字创新时，应进行监管沙盒和多利益相关方实验，以将理论付诸实践
企业和政府在实施数字化变革时需要注重“人的因素”。
我们期待与大家分享更多关于未来工作的想法。我们还要感谢所有参与本次丰富讨论的人，以及他们在研讨会上所做的努力，特别是那些为我们提供了许多见解和灵感的演讲者和主持人。