如果这是您的第一次通话,您的研究将揭示一些信息,但您在通话前可能知之甚少。如果您正在与过去有过业务往来的帐户进行潜在客户开发,您可能会获得更多信息,您的研究也将揭示更多信息。花一些时间站在潜在客户的角度思考问题。
结果:写下你期望的通话结果。现在写下你认为潜在客户期望的结果。他们一样吗?当然,你需要有一个对你来说很重要的结果,但除非你专注于对潜在客户来说重要的事情,否则你不会得到它。开幕式:写出开场白,就像你要说的那样。
在寒暄之后,你将如何掌控会议并让每个人都关注议程?这里浪费了太多时间,而且由于没有计划,很多会议都偏离了主题。这很简单,“感谢大家抽出时间讨论你的项目。我们在一起一个小时,我们开会的目的是了解我们的解决方案如何为你服务。
我们将首先审查项目需求和时间表,然后讨论我们的解决方案如 牙买加 whatsapp 号码列表 何适应。还有什么你想讨论的吗?”然后你就有了一个良好的开端。区分:准备好你与他们可能正在考虑的其他解决方案的不同之处。如果你刚开始销售过程,你没有太多信息可以参考。
你必须根据你认为他们会做出良好反应的内容来准备。你只需要 2 或 3 个。重要的是异化因素对潜在客户的重要性以及它将如何直接使他们受益。问题:准备好要问的问题。一定要用一种能让你得到所需答案的方式来表达。
如果你问了一个封闭式问题,那是因为你想要一个是或否或简短的答案。如果你需要了解他们的想法或感受,你需要准备问一个开放式的问题来让他们说话。在达成交易之前,你必须回答 8 个问题。在继续之前先读一下那篇文章。反对意见:很难确切知道潜在客户会反对什么,但如果你已经销售了一段时间,你就会有一些想法。
最好做好准备来应对反对意见。承诺:写下与您和潜在客户期望的结果相关的承诺问题。答案应该推动销售。您可能不会使用您准备的承诺问题,因为对话可能会带您走向与您计划不同的方向。做好准备并保持灵活性。离开前别忘了同意并写下接下来的步骤。