2. 确定目标和目的
在此阶段，公司管理层必须明确制定计划要实现的结果。例如，提高产品质量、降低成本、提高生产力或改善客户服务。了解目标将使您能够正确规划进一步的行动并提前评估实施的成功程度。
3. 业务流程的制定和规范
最困难也是最重要的阶段。在这里您需要分析当前情况并描述组织的所有现有业务流程。为每个部门制定明确的规章制度和行动指示非常重要。同时，考虑到所有业务流程，不会忘记任何事情。
业务流程建模 是一项相当复杂的任务，如果没有以下条件，则很难实现：
特殊分析软件——BMP系统（业务流程管理）；
专家——业务分析师。
每个业务流程首先都使用此类软件“在纸上”开发，然后进行测试，最后才完全实施到业务结构中。
ELMA、Directum RX、Bitrix24 等应用程序允许您使用不同复杂程度的流程图来可视化业务流程、其结构和原理。此类服务中的业务流程可能如下所示：
流程图及其说明。照片来自公开来源
借助这样的系统，首先，分析师将能够了解流程是否结构正确、优化程度如何：是否存在重复或不必要的操作。信息最容易通过视觉来感知。
其次，这样的制度可以成为全体员工的规章制度或指令。毕竟，它描 埃及电话号码数据 述了操作的顺序，分配了责任范围，标明了角色，甚至指出了流程中每个元素的时间。
剩下的就是将所有业务流程落实到公司的工作中去。实施后，需要不断监测其有效性，并在必要时进行调整——进行质量控制。
这包括定期收集数据、分析结果和监测可能的偏差。持续的监控使您能够快速响应业务环境的变化并保持高绩效。
总结
流程方法的实施不仅可以使企业提高其活动的效率和质量，而且还可以帮助其更快地适应不断变化的环境条件。
如果整个组织的工作由十几个相互关联、一致且受规范的流程组成，这将创建一个透明的结构，其中每个员工都了解自己负责什么、与谁有联系以及应该做什么。工作本身变得更加轻松、更有成效。