退货率和退款
使用此 KPI 来衡量您所销售服务的退货率和退款情况。它还能告诉您客户对您的在线商店的购买有多满意。因此，如果您想知道退货背后的原因，请获取此 KPI 以了解退货处理方式的详细信息。例如，如果您的退货率高于 10%，则可以认为存在质量问题或销售团队的问题。
了解客户保留率非常重要，因为这是任何零售业务的财务支柱。跟踪客户保留率可以帮助您做出正确的业务决策，以简化客户服务。如果您没有获得重复销售，请查看您的在线评论以查找并解决问题。此 KPI 还有助于您了解如何提高销售额并赢得忠诚和回头客。
每平方英尺销售额
通过 KPI 衡量每平方英尺的销售额可以帮助您实现业务计划的多样化。您可以 房主数据库 轻松了解哪些商店布局和产品展示会影响您的业务。每平方英尺的销售额 KPI 通过考虑您的销售数字、陈列室或画廊空间来计算您的净销售额。
转化率
转化率KPI 有助于衡量商店中购买商品和未购买商品的访客总数。此 KPI 基本上用于衡量您的销售和利润表现如何。您还可以了解您的产品或服务对消费者的吸引力。
结论
KPI 可让您全面了解零售业务的绩效。您可以简化可能需要改进的流程。现在您知道了零售业务的关键绩效指标类型，您将能够更好地监控业务的健康状况。这些 KPI 可以帮助您了解业务的现状、不足之处以及如何做出积极的改变以确保业务持续增长。