所有请求都发送至 AmoCRM 系统。信件位于“邮件”部分，人们在社交网络和即时通讯工具上撰写的消息位于“imBox”部分。在 AmoCRM 中，您可以连接电话，以便员工可以在 CRM 系统中接听电话。然后，所有沟通渠道将集中在一项服务中。
价格
基本资费为每名员工每月 499 ₽，可与所有社交网络和通讯工具进行集成。但这一关税有很多限制。要使用系统的所有功能（邮件列表、分析、CRM），您需要每月支付 1499 ₽。
结论
AmoCRM 是一个为拥有销售部门的公司提供的系统，可帮助简化用户 阿富汗电话号码数据 的工作。这是一个复杂的解决方案，适合拥有多渠道销售部门的大型公司，与小型企业相关性较低。 AmoCRM 可以成为组织管理系统的一部分。
2.Jivo
Jivo 进行了一项关于“响应速度如何影响公司利润”的研究。事实证明，每一秒都很重要，因为在用户等待答案时，公司会失去一些潜在客户。每10秒，企业就会失去1-2％的客户。
一方面，对于公司来说，通过不同的渠道与客户合作非常重要，以便人们可以在方便的地方写信。例如，在 VKontakte 和 Facebook* 上。另一方面，由于员工无法及时回复消息，这会导致潜在客户等待太长时间才能得到回复。
在与客户沟通中出现此问题主要有3个原因：
很容易错过与客户沟通渠道中的新消息，例如，员工有时间查看 Whatsapp*、Telegram、Viber，但电子邮件却没有得到他们的关注；
人们在工作时间之外写聊天内容。
Jivo 是一种专为与客户互动而设计的服务。这是针对网站、CRM、虚拟 PBX 以及将所有请求合并到个人帐户中的服务的在线顾问。 Jivo 帮助解决上面列出的所有 3 个问题：
来自所有通讯工具、社交网络和其他渠道的消息都会传到 Jivo 应用程序；
Jivo 提醒未答复的消息，员工收到通知；
路由允许您在操作员之间分配聊天；
在非工作时间，机器人会回复热门通讯工具的消息。
Jivo 如何帮助与客户合作
Jivo 有几个功能可以让您更快地响应客户：
保存聊天内容。有时员工打开消息但由于某种原因没有回复。例如，一位经理因为接电话而分心。 Jivo 服务有一个计时器。如果消息打开了但客户端在 30 秒内没有收到回复，则对话将移至收件箱选项卡。它又变为未读状态。这使你能够回复所有给公司写信的人。
聊天路由。另一个 Jivo 工具，借助它可以轻松控制操作员的工作量。为此，请设置每个员工的最大请求数或分配分发消息的规则。例如，消息按队列顺序发送给空闲的操作员或者同时显示给所有员工。
网站的聊天机器人。该机器人可以回答人们在网站聊天中提出的模板问题。如果用户经常询问送货、服务费用、忠诚度计划，聊天机器人会自行回答这些问题。运营商将收到非标准请求。
聊天机器人有助于减轻员工的负担并提高对客户的响应速度。您可以向 Jivo 订购为您的网站创建聊天机器人，或者自行开发。