您是否接受在线订单或使用 OpenTable 或 Caviar 等送货或预订服务？这个问题将帮助您评估这些平台的价值。客户在使用这项新技术时是否遇到困难？他们是否真的在使用它？这里的回答将让您知道哪些错误（如果有）需要修复，或者您是否应该考虑更换服务。
6. 您向家人和朋友推荐我们餐厅的可能性有多大？
这个问题将了解客户对您业务的看法。积极的回答表明您正朝着建立忠诚的 委内瑞拉 数字数据 品牌拥护者群体的方向发展。消极的回答则可能预示着业务下滑。如果您发现您的推荐者很少，请找出原因。添加一个后续问题，要求受访者进一步详细说明，以便您做出必要的调整。
撰写有效问题的技巧
在制定调查问卷时，请牢记以下三点以获得最有用的结果。
明确你的目标。 你想改善客户服务吗？你想追踪新菜单的成功吗？设立目标将使你能够将调查问卷编辑为最必要或最重要的问题。
混合使用开放式问题和多项选择题。 如果调查问卷要求受访者写简短的答案，那么可能需要投入大量的时间，而只要求回答多项选择题或数字评分的调查问卷可能无法让您全面了解受访者的感受。混合使用多种问题类型以获得最佳见解。
保持客观。 避免使用会引导人们得出你想听到的答案的语言。像“您觉得我们新改进的菜单怎么样？”这样的问题反映了骄傲的餐馆老板的偏见。让受访者告诉你菜单是否“改进了”。问“您觉得我们新菜单怎么样？”更客观，最终会更有帮助。
利用结果进行改进
通过调查收集的数据可以找到解决方案，帮助您满足客人的需求并改善餐厅的营销方式。但如果您不坚持到底，一切都不会改变。一旦您获得了这些宝贵的反馈，如果您想让业务增长，就必须根据所学知识采取行动。