Год за годом работаем над вовлечением людей, рассказыванием писем, потенциальной ценностью инструмента и т. д. улучшается экспоненциально.
которые улучшают скорость отклика. От темы электронного Мобильные номера Франции письма-опроса до 20-секундного поясняющего видео от генерального директора — они окажут влияние, но… его необходимо измерить.
Открытие идей; криптонит отличного исследования клиентов B2B.
Ввязываться в исследование клиентов B2B только для того, чтобы порадоваться высокому NPS или включить его в систему качества — ошибка.
Богатство всего этого заключается в включении результата в деятельность всей организации. Вовлекайте людей в то, как их работа влияет на отношения.
Чтобы достичь последнего, вам нужно очень хорошо все объединить, чтобы сделать два или три вывода или озарения, которые имеют большой смысл и имеют большую скрытую ценность.