仅根据成本来选择外包合作伙伴是一场失败的游戏。虽然近岸外包通常比在岸外包或内部管理团队更具成本效益，但外包应被视为对您业务关键领域的长期投资。
您要确保自己选择的合作伙伴能够为您带来成果，而不仅仅是最便宜的选择。毕竟，老话也适用于这种情况：一分钱一分货。在谈判合同时，一定要比较多个近岸外包供应商，以确保您获得公平的价格，但不要轻易选择最便宜的选择。您还应确保：
了解您的合同包含的内容和费用，包括任何额外或隐藏的费用
考虑一下你可以选择的不同近岸外包地点的生活成本
考虑投资外包的预期投资回报率和长期业务增长，以及因合作伙伴不称职而可能造成的损失。
忽视位置这一重要变量
在当今全球化的世界和经济中，选择外包合作伙伴 阿联酋电报号码 时很容易忽视地理位置的重要性，但这是错误的。地理位置在成功的外包合作关系中起着重要作用，了解哪些位置适合您的需求，哪些位置不适合，至关重要。
例如：
时区不同会不会造成沟通效率低下？
合作伙伴可以距离多远，而不会影响出行的便利性和在需要时快速访问办公室的能力？
他们的位置如何影响他们对你的受众的文化和语言的理解？如果你的受众主要是讲英语的美国居民，他们对美国语言的细微差别和文化有多熟悉？
这个位置如何影响他们对美国法律和政策的理解？他们是否熟悉美国法律和合规性并获得了认证？
近岸外包是与成本略低的外包合作伙伴合作的绝佳方式，同时确保其地理位置和文化上靠近您的总部。然而，即使是近岸外包，也并非所有地点都一样，因此在选择合作伙伴之前，请先做好调查！
近岸外包、离岸外包和在岸外包
在近岸外包、离岸外包和在岸外包之间做出选择可能很困难。哪个最好？答案取决于哪个最适合您公司的需求和目标——但要确定这一点，了解它们之间的差异以及各自的优缺点会很有帮助。
离岸外包的利与弊
离岸外包是指将呼叫中心或其他业务流程外包到远离公司业务所在国的国家。例如，一家美国公司可能在菲律宾设有离岸呼叫中心。虽然每种外包类型都有利弊，但离岸外包通常是一种非常便宜的选择，并且经常被选为在不花太多预算的情况下提供客户服务的方式。
优点：
比内部或国内招聘便宜得多
大量可用工人允许大规模运营
许多离岸工人精通多种语言
通常提供各种价格实惠的服务
缺点：
文化和语言障碍常常导致顾客失望
专业水平可能较低或技术解决方案不够先进
数据隐私可能是一个问题
在岸外包的利与弊
在岸外包是指呼叫中心或其他 BPO 外包位于业务外包所在的国家/地区。例如，一家位于纽约的企业可能会将其客户服务外包给亚利桑那州的在岸呼叫中心。