2012 年和 2013 年，我们每年招募 2,500 名实习生。这意味着总共有 5,000 名助产士接受培训，这是有史以来最多的，他们将在未来三年内获得资格。我们还将继续以同样的速度招募实习生。十年来，我们的招募速度首次快于出生率的增长速度。
除了招聘之外，我们还有其他方式可以更加富有想象力地工作，以确保我们提供女性想要的那种个人产妇护理。一种方法是成立由五六名助产士组成的小团队，在整个女性怀孕期间提供护理。这种工作需要一名支持者，需要安排复杂的轮班，助产士也需要参与其中。
或者我们可以设立一个团队提供产前和产后护理，然后再设立一个分娩团队，这可能比在整个怀孕期间都安排一名助产士更实际，也更能快速地解决我们提供的护理问题。这样，母亲只需要见几个人，就可以让她感到安心。
一护理正是女性所需要的，我们也知道如果女性与一两名助产士建立密切关系，就会带来诸多好处，例如减少医疗干预。还有证据表明女性及其家庭可以为患者安全做出积极贡献。
但这确实很棘手。我们通常无法预测一天内会有多少新生儿。我们可以也确实从其他地区调动员工，找到创新的解决方案，为妇女及其家人提供尽可能优质的护理。一方面，我们需要确保有足够的助产士值班，为妇女在分娩期间提供所需的优质护理，但另一方面，我们不想让助产士无所事事。这是我们每天都要面对的难题。
我们在朋友和家人测试的反馈中可能会面 阿根廷 WhatsApp 数据 临的另一个批评（该测试也出现在其他调查中）是，女性认为医院病房、厕所和浴室不够干净，或者分娩时设施不足，或者设备缺乏或质量较差。
不洁净是完全不可接受的，FFT 的反馈将帮助我们在出现此类问题的少数区域立即予以解决。
我们已开始利用 FFT 反馈来改善其他地区的产科服务。例如，考文垂大学医院和沃里克郡 NHS 基金会收到了反馈，提出了有关新生儿中心出院流程、探访伴侣和提高 FFT 可见度的问题。
因此，工作人员努力加快出院流程，改变了伴侣的探视方式，使他们现在晚上可以留在病房，并设计了新的公告板，让母亲更清楚地看到反馈机会，这是他们“改善产后体验”的一部分。
我们已经在 12 个参议院领域（战略临床网络）投资了临床领导和经理，他们可以使用 FFT，帮助我们应对挑战并确保我们采用最佳实践开展工作。
网络可以在更广泛的接触中查看反馈——检查反馈的好坏以及他们是如何实现的。利用他人的经验将有助于我们提高整体绩效。
FFT 将集中我们的思考。分娩不仅仅是一种临床体验——它是一件人生大事，重要的是人们从中得到的不仅仅是健康的妈妈和宝宝。
我们必须更好地沟通，确保投诉减少，并积极主动地处理问题，并且在许多受到称赞的产科服务中，让员工知道这是值得鼓舞的士气。
FFT 注重透明度，我们知道，即使分娩或经历并不理想，女性和她们的家人也会感激我们的开放和诚实。
通过倾听女性的声音并根据她们的 FFT 反馈采取行动，我们可以而且会有所改善。不仅仅是临床或安全问题，而是整个分娩体验。
我们真诚地希望女性成为团队的一部分——整体的一部分——她们是团队的眼睛和耳朵，如果她们愿意的话，她们是团队的重要组成部分。朋友和家人测试将使她们能够帮助我们。
2013 年 12 月的亲友测试孕产数据详情可在NHS Choices 网站上找到。所有信托机构 10 月和 11 月的 FFT 孕产数据可在NHS England 网站的统计页面中找到。
请参阅此处了解有关朋友和家人测试的更多信息。
凯瑟琳·考尔德伍德博士
凯瑟琳·考尔德伍德博士是英国国家医疗服务体系产科和妇女健康国家临床主任。她还是苏格兰政府的医疗顾问和在爱丁堡工作的妇产科医生。
凯瑟琳对高危妊娠有着特别的兴趣，尤其是那些患有复杂疾病并继续开设产科医学产前诊所的女性。她在妇产科和普通医学领域担任多项教学和培训工作。她的研究兴趣包括妊娠期血栓栓塞性疾病，她是 AFFIRM 研究的研究员，该研究将研究在英国和爱尔兰各地的医院中引入标准化教育和管理计划对胎动减少的女性护理的影响。
凯瑟琳是英国产妇、新生儿和婴儿临床结果审查计划的主席——该计划是由 MBRRACE-UK 运行的对产妇、新生儿和婴儿死亡及严重发病率进行保密调查的新流程。