例如,在随意的销售询问中,他们并不知道首先存在真正的问题,也不知道存在解决问题的解决方案。
在此阶段与潜在客户互动的企业的主要责任是详细地告知他们潜在客户所面临的具体问题,以及如果他们不解决这些问题可能造成的损失。
TOFU 策略的例子
博客文章
研究报告
电子书
白皮书
信息视频
漏斗中部(MOFU)
当潜在客户变得更加“有问题意识”并能指出并确定自己的痛点时,他们就进入了 MOFU 阶段。但他们尚未“有解决方案意识”。
在此阶段,企业有望让潜在客户了解存在哪些可能性,以解决他们的问题。
MOFU 策略示例
解决方案比较指南
解释视频
播客
网络研讨会
漏斗底部(BOFU)
在此阶段,潜在客户已完全“意识到问题”和“意识到解决方案”。这些潜在客户都是高素质的潜在客户,并已做好购买准备。
现在,企业只需采用咨询的方式来帮助潜在客户了解为什么他们的解决方案最适合潜在客户的用例。
BOFU 策略示例
案例研究
供应商比较 – wrto 功能、定价
客户评价和故事
现场演示或试用
免费咨询电话
很自然地,您在 TOFU 阶段总是会拥有最大数量的潜在客户,其中一些会进入 MOFU 阶段,而其中一小部分会进入 BOFU 阶段。
另请阅读:构建成功的潜在客户生成渠道
营销合格线索 (MQL)
营销合格潜在客户 (MQL) 是指对您的产品表现出一定程度的兴趣,但尚未准备好在短期内购买的潜在客户。
市场合格的潜在客户(营销潜在客户的同义词)将通过电子邮件营销、广告重定向、现场网络研讨会邀请等营销机制经历引导潜在客户培育过程。目的是让潜在客户了解您的产品或服务如何帮助解决他们似乎面临的问题。
一直以来,根据潜在客户参与营销活动的程度,您将为他们分配一个“潜在 比利时手机号码列表 客户分数”。最简单的方法是从 0 到 100 的记分卡(100 代表最大参与度和响应度)。
“得分机会”和参与度的例子可以包括潜在客户
为您提供后续电话的日期
与您的社交媒体资料互动
回复你的电子邮件
填写在线表格
提交电子邮箱地址以接收新闻稿或邮件列表
收藏商品或将商品添加到愿望清单
将商品添加到购物车
重复访问网站或在你的网站上花费大量时间
一旦“潜在客户得分”超过特定阈值(您的公司需要在内部定义该阈值),该潜在客户就被视为“热门”,应移交给销售团队进行跟进和结案。
销售合格线索 (SQL)
销售线索意味着销售合格线索 (SQL),是从营销部门收到的已表明最大购买意向且最有可能转化的线索。