表单中的每个问题都需要访问者付出心理能量（称为认知负荷）。将认知负荷视为完成任务所需的心理努力 - 认知负荷越高，访问者放弃表单的可能性就越大。
智能条件逻辑（根据先前的答案显示或隐藏问题的规则，例如选择你自己的冒险书）可以通过仅显示基于先前答案的相关问题来显著减少完成时间。
移动行为模式：了解拇指区域
如今，移动设备占据了网络流量的绝大部分，因此了解移动用户心理是必 意大利 whatsapp 列表 不可少的。考虑一下用户如何自然地握住手机并与屏幕互动 - 针对这些模式进行优化可以显著影响完成率。
移动优化最佳实践包括：
将重要按钮放在拇指可触及的地方
使用适合移动设备的输入类型（日期选择器、下拉菜单）
保持足够的触摸目标尺寸
实施适合移动设备的错误处理
参与问题排序的艺术：心流心理学
问题的顺序可以决定表单是否成功。先从简单、不具威胁性的问题开始，以建立势头。将更个人化或更复杂的问题留到以后，当用户已经投入到该过程中时。
人工智能表单创建工具可以分析表单交互以确定最佳问题顺序。这种数据驱动的方法在尊重心理学原理的同时，消除了表单设计中的猜测。