在丑闻公开的情况下,需要所有人员协调工作。反危机计划包含关于谁具体正式代表公司的精确指示,以便向公众传播的信息是统一的。
协调各个方向的行动。
您不应忽视与那些能够不受控制地传播与专门准备向 印度尼西亚电话号码 公众提供的信息相矛盾的信息的人员合作。管理公司员工在官方渠道之外传播的信息非常困难。
当公司遇到困难时,直接联系员工,甚至普通员工,是一种常见的做法。人们开始向公司员工询问问题、可能的后果等。
随后,根据公司员工提供的信息形成的意见像雪崩一样传播开来,这再次证实了信息安全对完善的内部沟通的依赖。
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如何注册商标:使用说明
根据当前的冲突情况做出相应的反应。
应对措施必须有针对性。没有必要击退所有的信息攻击,尤其是针对你自己的攻击。最初,这项工作的基础是与有关各方建立合作,并有可能让第三方组织参与进来,例如工会、志愿者运动、社会运动领导人,他们的介入将有助于将局势转变为更加积极的局面。
如果公司确实犯了严重错误,那么这种利用第三方参与的做法是不可接受的。行动协议包括公开认罪和道歉,而这必须由最高领导人亲自完成。
受到攻击时要记住的规则
选择正确的沟通渠道。
企业在信息攻击的影响下最常犯的错误是使用不相关的通信渠道。在拥有大量观众的联邦电视频道上提出的指控需要类似的回应,而不是在信息网站上做出小的回应,尤其是在该公司的网站上。
在有限的网络社区中引发的小争吵不需要通过主流媒体上升到国家层面。你应该记住你应该听取谁的意见以及你应该忽略谁。