如今，几乎每个人都在使用社交媒体，包括您现有的和潜在的客户。根据美国小企业导师 SCORE 进行的研究，过去 12 年中，使用至少一个社交媒体平台的成年人比例增加了 58%，从 2006 年的 11% 增加到 2018 年的 69%。大大小小的企业都意识到他们需要出现在客户所在的地方，77% 的小企业主报告称他们使用社交媒体。那么，企业家应该如何创建有效的社交媒体营销活动呢？第一步是通过正确的社交媒体策略找到您的目标受众。
我怎样才能引起合适的人的注意？
如果不能触达正确的受众，再好的营销也无法奏效，因此，考虑目标消费者正在使用哪些社交媒体网站非常重要。YouTube 是年龄跨度最大的社交媒体渠道。根据皮尤研究中心的数据，目前 94% 的 18-24 岁年轻人使用 YouTube，此外，近四分之三的美国成年人也在使用 YouTube。Facebook 紧随其后，80% 的 18-49 岁年轻人和 55% 的 50 岁以上年轻人使用该平台。
与 30 岁以上的成年人相比，年轻消费者更有可能使用 Instagram 和 Twitter。皮尤研究中心的同一项研究发现，71% 的 18-24 岁人群使用 Instagram，而 25-29 岁人群使用率仅为 53%。50 岁以上人群使用率下降至 16%。Twitter 也呈现出类似的下降趋势。
不太常用的社交媒体平台有助于针对更具体的人群。例如，50% 的大学 土耳其号码数据 毕业生使用职业社交网站 LinkedIn， 41% 的女性表示使用 Pinterest。
社交媒体如何帮助我的生意？
了解您的客户是谁以及他们在网上花费的时间在哪里对于传达您的信息至关重要。现在您知道在哪里可以找到他们，下一步是什么？
品牌知名度
如果使用得当，社交媒体平台可使企业以前所未有的速度提高品牌知名度。事实上，44% 的本地企业表示社交媒体有助于提高品牌知名度。通过以一致的方式发布、点赞、分享和评论内容，企业可以提高品牌的公众曝光度，并以更具创意和个性化的方式与消费者互动。
新企业还可以通过加入以行业为重点的社交媒体群组来提高品牌知名度。全国各地的初创企业主报告称，最成功的营销策略是直接与潜在客户互动。